ตลาดน้ำดื่มบรรจุขวดมูลค่ากว่า 35,000 ล้านบาท เติบโตเกือบ 10% ถือว่าอยู่ในเกณฑ์สูงทีเดียว! เมื่อเทียบหลายๆ ธุรกิจรักษาระดับให้ “ทรงตัว” ยังค่อนข้างยาก ท่ามกลางเศรษฐกิจและกำลังซื้อชะลอตัว โดยเฉพาะปีนี้ “ปัจจัยลบ”ส่งผลกระทบภาคธุรกิจตั้งแต่เดือนแรกเลยทีเดียว ขณะที่แบรนด์ผู้นำ “คริสตัล” มั่นใจในยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนธุรกิจ! จะฝ่าวิกฤติกำลังซื้อ การแข่งขัน และปัจจัยเสี่ยงรอบทิศทาง รักษามาร์เก็ตแชร์อันดับหนึ่งได้อย่างต่อเนื่อง
“การนำพาโปรดักท์เข้าไปอยู่กับทุกช่วงเวลาของการใช้ชีวิตประจำวัน ทุกๆ ไลฟ์สไตล์ ของคนทุกเจนเนอเรชั่น คือเป้าหมายของคริสตัลในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน” ปรางณี ไชยพิเดช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตน้ำดื่มคริสตัล กล่าวถึงแนวทางธุรกิจของน้ำดื่มคริสตัล
ในปี 2563 นี้ แคมเปญการสื่อสาร “Crystal Moment ช่วงเวลาคุณภาพ น้ำดื่มต้องคุณภาพ” จะถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือการตลาดหลัก! เชื่อมโยงเข้ากับการใช้ชีวิต
“สร้างให้ทุกโมเมนต์ของการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมีน้ำดื่มคริสตัลพร้อมอยู่เคียงข้าง ทั้งช่วงเวลาของ มื้ออร่อย ช่วงเวลาทำงาน ช่วงเวลาแห่งความสุข ช่วงเวลาการดูแลสุขภาพ และช่วงเวลาคุณภาพที่สำคัญในชีวิตอื่นๆ”
โดยเพิ่มระดับการสื่อสารของแบรนด์ใน "เชิงไลฟ์สไตล์” มากขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่หลากหลาย!! ขณะเดียวกัน ตอบโจทย์คุณภาพชีวิตในด้านอื่นๆ ผ่านแนวคิด “Crystal CARE” ในทุกกิจกรรมการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสังคมและสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นเทรนด์ที่ภาคธุรกิจต้องตระหนักมากขึ้นนับจากนี้เพื่อส่งต่อธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
ขณะที่การทำ “โปรโมชั่น” ยังเป็นส่วนหนึ่งของเกมรุกรับมือการแข่งขัน ทำได้! แต่ไม่ได้ช่วยเรื่องความยั่งยืน
แบรนด์แอมบาสเดอร์ เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญของการนำพาแบรนด์คริสตัลใกล้ชิดผู้บริโภค โดย
“นาย ณภัทร” ยังคงทำหน้าที่ดังกล่าวเป็นปีที่ 5 ล่าสุด สื่อสารแบรนด์ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ “ช่วงเวลาคุณภาพ น้ำดื่มต้องคุณภาพ” โดยถ่ายทอดความประทับใจในแต่ละช่วงเวลาคุณภาพผ่านเรื่องราวของผู้คนที่ได้พบเจอมากมาย
รวมทั้งพัฒนาฉลากบรรจุภัณฑ์ “ลิมิเต็ด เอดิชั่น” 3 แบบ สร้างสีสันในช่วงซัมเมอร์ ออกแบบลวดลายโดยศิลปิน 2 เจนเนอเรชัน “ครูโต” ม.ล.จิราธร จิรประวัติ และหลานชาย “จิระ จิรประวัติ ณ อยุธยา” ศิลปินและนักออกแบบเจ้าของชิ้นงานศิลปะสไตล์ป๊อบอาร์ต นับเป็นการเปิดตัวบรรจุภัณฑ์ลิมิเต็ด เอดิชั่นให้สะสมเป็นครั้งแรก
เกมรุกของน้ำดื่มคริสตัล รั้งผู้นำตลาดน้ำดื่มต่อเนื่อง 2-3 ปี ขณะที่เดือน ธ.ค.2562 ที่ผ่านมาครองมาร์เก็ตแชร์ 20.4% ในตลาดน้ำดื่มรวม 35,776 ล้านบาท ซึ่ง “คริสตัล” มีส่วนแบ่งทางการตลาดเฉลี่ยตลอดทั้งปี 19.1% พร้อมเดินหน้ารักษาตำแหน่งเบอร์ 1 ในปี 2563 ด้วยเป้าหมายอัตราการเติบโตมากกว่า 10% ขยับมาร์เก็ตแชร์ทะลุ 20%
พร้อมกันนี้ เตรียมรับดีมานด์ช่วงหน้าร้อนซึ่งเป็นช่วงที่มีความต้องการบริโภคน้ำดื่มสูงสุดในรอบปี! จากกำลังการผลิต 15 โรงงานทั่วประเทศ มั่นใจว่าจะสามารถรับมือปัญหาภัยแล้ง และปัญหาน้ำต่างๆ นอกจากนี้ยังมี ระบบการขนส่งของเสริมสุขและบริษัทในเครือไทยเบฟเวอเรจที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งหน่วยรถเสริมสุขมีกว่า 1,000 คัน
“การทำตลาดน้ำดื่มคริสตัลในภาคเหนือและภาคใต้ปัจจุบันยังไม่เป็นผู้นำตลาดอย่างเด็ดขาด ซึ่งจะเร่งเกมรุกรอบด้านโดยเฉพาะการเจาะเทรดดิชั่นนอลเทรด เพิ่มสัดส่วนการขายโฮลเซลล์ ค้าปลีกท้องถิ่นมากขึ้น”
ปรางณี ขยายความถึงแนวคิด “Crystal CARE” ด้วยว่า น้ำดื่มคริสตัลได้ส่งเสริมให้มีการจัดการบรรจุภัณฑ์ที่ใช้แล้วผ่านกิจกรรม “คริสตัลรีฟันด์ความสุข” โดยร่วมกับพันธมิตรธุรกิจ ศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ ติดตั้งเครื่องย่อยพลาสติก RVM (Reverse Funding Machine) ชวนคนรุ่นใหม่นำขวดเปล่าน้ำดื่มคริสตัลมาสะสม เพื่อแลกรับสิทธิพิเศษภายในศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ ตั้งแต่ต้นเดือน มี.ค.เป็นต้นไป
จะเห็นว่า ทุกกระบวนการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การใช้วัตถุดิบ การผลิต การนำส่งถึงมือผู้บริโภค รวมถึงการจัดการบรรจุภัณฑ์หลังการบริโภคเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ยังเป็นการต่อยอดแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัทในเครือไทยเบฟเวอเรจ
