กรุงไทยเตือนเงินเข้าออกผ่านไลน์ฟรี

ธนาคารกรุงไทยปลื้ม ยอดผู้ใช้ Krungthai Connextทะลุ 3ล้านคนหลังเปิดให้บริการ 4เดือน รุกคืบยุทธศาสตร์ Invisible Banking พร้อมแจ้งเตือนเงินเข้า-ออกบัญชีผ่านไลน์บนมือถือไม่มีค่าใช้จ่าย  เตรียมขยายบริการ Chat BOT ตอบคำถามลูกค้า มั่นใจสิ้นปีนี้มียอดผู้ใช้งาน 5ล้านคน

                นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ธนาคารกรุงไทยเล็งเห็นความสำคัญของการพัฒนาบริการช่องทางดิจิทัล จึงเป็นธนาคารอันดับต้นๆ ที่ให้บริการทางธนาคารผ่านแอปพลิเคชันไลน์ ซึ่งมีผู้ใช้งานถึง 44ล้านคน นับเป็นช่องทางที่สะดวก รวดเร็ว และสามารถจำแนกกลุ่มประเภทลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้ธนาคารส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นต่างๆได้ตรงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

 “บริการ Krungthai Connext  ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี เพียง 4เดือนที่เปิดให้บริการ มียอดผู้ใช้แล้วกว่า 3ล้านคน ทั้งนี้เพราะบริการดังกล่าว ช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการเข้าถึงบริการของธนาคาร มีการแจ้งเตือนทุกครั้งที่เงินเข้าและออกจากบัญชี สามารถเช็คยอดบัญชี แจ้งเตือนทุกการเคลื่อนไหวและเช็คยอดเงินบัตร Krungthai Travel Card  อีกทั้งยังมีความปลอดภัย เพราะเป็นเพียงบริการแจ้งเตือนและให้ข้อมูล ไม่สามารถทำรายการทางการเงิน ซึ่งมั่นใจว่าภายในสิ้นปีนี้ ยอดผู้ใช้บริการ Krungthai Connext  จะเพิ่มเป็น 5ล้านคนอย่างแน่นอน”นายผยง ศรีวณิช กล่าว

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ ธนาคารอยู่ระหว่างการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ของบริการ Krungthai Connext เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าอย่างครบวงจร ได้แก่ ตอบคำถามที่พบบ่อยด้วย Chat BOT ซึ่งคาดว่าจะช่วยลดปริมาณการโทรสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารทางช่องทาง call center

ล่าสุดออกแคมเปญโฆษณาในรูปแบบมิวสิควิดีโอ ภายใต้สโลแกน “Krungthai Connext เงินเข้าเงินออก LINE เด้งบอกฟรี!” เพื่อตอกย้ำจุดเด่นของบริการ ลูกค้าที่สนใจใช้บริการ สามารถสมัครง่ายๆ ด้วยตนเองได้ 2วิธี ได้แก่ สมัครผ่านแอปพลิเคชั่น กรุงไทย NEXT เพียงกด banner Krungthai Connext กด Add แล้วใส่รหัส PIN หรือสมัครด้วยบัตรประจำตัวประชาชน ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ เข้าเมนูเพิ่มเพื่อน พิมพ์ @Krungthaiconnext กด Add แล้วใส่เลขบัตรประจำตัวประชาชน