หลายคนที่ใช้อุปกรณ์แท๊บเล็ตอยู่ โดยเฉพาะ iPad น่าจะมีโอกาสได้อ่านหนังสือหรือนิตยสารใน Digital Book Store ที่ใหญ่ที่สุดของไทยอย่าง Ookbee
ที่มาภาพ : www.ookbee.com
หรือถ้ายังไม่คุ้นชื่อของ Ookbee แล้วล่ะก็ งั้นลองชื่อ Ais BookStore,B2S BookStore และแอพพลิเคชั่นสำหรับสำนักพิมพ์ดังๆ อีกหลายหัว เช่น มติชน,เนชั่น,อมรินทร์ Ookbee เขาก็คือผู้อยู่เบื้องหลังร้านขายหนังสือออนไลน์เหล่านั้นนั่นเอง
Ookbee ครองส่วนแบ่งการตลาดตรงนี้สูงถึง 90% ด้วยกันมีผู้ใช้มากกว่า 3.2 ล้านราย มีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นทุกวัน วันละประมาณ 10,000
Ookbee เป็นธุรกิจที่นำการตลาดแบบ Long Tail มาประยุกต์ใช้อย่างชัดเจน ว่าด้วยเรื่องของยอดขายบรรดาสินค้าที่ขายไม่ดี 80% เมื่อรวมกันแล้วอาจจะสูงกว่ายอดขายของสินค้าที่ขายดี 20% ก็เป็นไปได้ ซึ่งสินค้าดังกล่าวเหล่านี้ก็คือหนัสือและนิตยสารที่ตอบสนองกลุ่มลูกค้าในวงกว้าง ไม่เว้นแต่ตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) ที่อยู่ในส่วนหางที่ยาวออกไป
Customer Segments
หลังจากการเปิดตัว iPad จากค่าย Apple ไปไม่นาน นักทีมงาน Ookbee ก็เล็งเห็นถึง "โอกาส" การเติบโตของธุรกิจสื่อดิจิทัลที่จะพร้อมกับแท็บเล็ต ซึ่งหนึ่งในคอนเทนต์ที่เรียกว่า "ต้องมี" บนนั้นก็คือหนังสือนิตยสารในรูปแบบดิจิทัลอีกทั้งการกระโดดลงมาเล่นในตลาดนี้ยังมีโอกาสเติบโตสูงเพราะยังไม่มีผู้เล่นต่างประเทศมาจับคอนเทนต์แบบนี้ในไทย
ตอนนี้ถ้าเปิดร้านกาแฟในกรุงเทพฯ ก็เห็นคนถือแท็บเล็ต นั่งเล่นกันเยอะแยะไปหมด การเติบโตของแท็บเล็ตในปัจจุบันมีสูงขึ้นเรื่อยๆ จริงๆ ค่ะ ทั้ง iPad mini และจากระบบปฏิบัติการณ์ Android เอง ก็ยิ่งเพิ่มฐานลูกค้าให้กับ Ookbee มากขึ้นเรื่อยๆ อย่างเห็นได้ชัด เรียกว่ามาได้ "ถูกที่ ถูกเวลา" จริงๆ
ไม่เพียงแต่แท็บเล็ต เพราะในขณะเดียวกันแอพพลิเคชั่น ของ Ookbee ก็ยังสามารถรองรับการใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ด้วย อย่างไรก็ตามจำนวนการใช้งานจากคนกลุ่มนี้อาจมีน้อยกว่า เพราะการเสพคอนเทนต์บนหน้าจอที่มีขนาดใหญ่กว่าอน่างแท็บเล็ตจะสะดวกกว่านั่นเอง
และช่วงที่หนังสือเล่มนี้กำลังจะวางแผน ทาง Ookbee ก็แจ้งว่าจะมีรูปแบบการคิดค่าใช้จ่ายที่กำลังได้รับความนิยมในต่างประเทศ มาประยุกต์ใช้เช่นเดียวกัน ซึ่งเหมาะกับพฤติกรรมผู้อ่านนั่นคือ แพ็คเกจแบบ Unlimited ที่เปิดให้ผู้อ่านดาวน์โหลดหนังสือเล่มนี้ได้ไม่จำกัด ในราคาพิเศษ
Value Propositions
สิ่งที่ทาง Ookbee นำเสนอให้ลูกค้าก็คือหนังสือและนิตยสารในรูปแบบดิจิทัล จากเดิมที่ต้องมาคอยหิ้วหนังสือเล่มหนักๆ หนาๆ คราวนี้ก็พกพาได้สะดวก จัดเก็บได้ง่าย และราคาก็ถูกกว่าในรูปแบบการพิมพ์ นอกจากนี้ยังนำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ในการเสพเนื้อหาได้มากขึ้น เช่น บางเนื้อหาผู้อ่านสามารถดูในรูปแบบของวีดีโอแทนภาพนิ่งได้
Revenue Streams
แม้จะมีรายได้แบบที่เป็นการซื้อเป็นรายกลุ่ม หรือเป็นครั้งๆ แต่การสร้างลูกค้าประจำแบบรายสัปดาห์ รายเดือน รายปี ก็ถือเป็นการสร้างรายได้แบบระยะยาวมั่นคงให้กับทาง Ookbee ได้ โดยช่วงที่หนังสือเล่มนี้กำลังจะวางแผน ทาง Ookbee ก็จะแจ้งว่ามีรูปแบบการคิดค่าใช้
Key Resources
Ookbee มีการทำสัญญาด้านลิขสิทธิ์ร่วมกันกับสำนักพิมพ์รายใหญ่ต่างๆ ในไทยนานถึง 2 ปี จุดนี้จึงทำให้ Ookbee มีเวลานานมากพอในการที่จะครองส่วนแบ่งทางการตลาดแล้วก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำได้อย่างแท้จริง
Key Partners
Ookbee พัฒนาแอพพลิเคชั่น AIS Bookstore ให้กับพันธมิตร AIS ซึ่งสามารถช่วยผลักดันในเชิงการตลาดได้อย่างเต็มที่ และยังช่วยเพิ่มฐานลูกค้าให้กับ Ookbee ได้อย่างรวดเร็วจากผู้ใช้แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนไปในตัว
นี่ยังไม่รวมไปถึงการจับมือกับผู้บริการชำระเงินแบบออนไลน์ (Online Payment) หลากหลายรูบแบบ อาทิ เช่น การรับชำระผ่านบัตรเครดิต ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสต่างๆ การตัดผ่านโทรศัพท์มือถือก็ยิ่งทำให้เพิ่มช่องทางและโอกาสในการขายได้มากขึ้น
ยังมีตัวอย่างของ Business Model ที่นำ Business Model Canves มาอธิบายได้อย่างน่าสนใจอีกมากมายอย่างไรก็ตามการอ่านกรณีศึกษาเยอะๆ แต่ไม่ได้ลงมือทำเองก็ไม่มีประโยชน์
ดังนั้นการหันมาวิเคราะห์ธุรกิจของตัวเองหลังจากได้ศึกษารายละเอียดไปแล้วจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
*Reference : อรนุช เลิศสุวรรณกิจ*
stock2morrow
ศูนย์รวมความรู้เรื่องหุ้น ศูนย์รวมนักลงทุนรายย่อย ที่อยากรู้วิธีการลงทุนในหุ้นอย่างถูกต้องและได้กำไรอย่างยั่งยืน ติดตามเราได้ที่