คอลัมน์ จับกระแสตลาด
อวดโฉมอย่างเป็นทางการแล้วสำหรับห้างสรรพสินค้าสัญชาติญี่ปุ่น “สยามทาคาชิมายะ” เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายนที่ผ่านมา งานนี้ประธานบริหารทาคาชิมายะ ญี่ปุ่น“ชิเกรุ คิโมโตะ” บินมาร่วมเปิดบริการห้างสรรพสินค้าสาขาแรกในเมืองไทยบนพื้นที่โครงการไอคอนสยาม
ซึ่งสีสันในวันเปิด เริ่มในเวลา 09.10 น. ทีมงานและพนักงานทุกคนต้อนรับและร่วมพิธีเปิดผ้าคลุมรูปปั้น “ช้างทาคาโกะ” ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นสัญลักษณ์เชื่อมสัมพันธ์ระหว่างไทยและทาคาชิมายะ ประเทศญี่ปุ่น พร้อมกับพิธี “คางามิวาริ” เพื่อขอพรจากเทพเจ้าให้คุ้มครองความปลอดภัยอีกด้วย
นอกจากนี้ สยามทาคาชิมายะได้ขอมอบ “โกะเอ็นมุซุบิ” ซึ่งเป็นเครื่องรางเหรียญ 5 เยน เป็นสัญลักษณ์เพื่อเชื่อมสัมพันธ์กับคนไทยและลูกค้าทุกคนที่มาใน 2 วันแรก คือ วันที่ 10 และ 11 พฤศจิกายน (2,500 ท่านแรก/วัน)ซึ่งการเข้ามาเปิดห้างครั้งแรกในเมืองไทยของ “ทาคาชิมายะ” ห้างระดับตำนานกว่า 180 ปีของญี่ปุ่น ในศูนย์การค้าไอคอนสยาม ไม่เพียงเป็นพันธมิตรพื้นที่ร่วมกันเท่านั้น แต่ยังเป็นการร่วมทุนกันของทั้ง 2 ฝ่ายในการเปิดสยามทาคาชิมายะครั้งนี้ ด้วยสัดส่วนการร่วมทุน 2,200 ล้านบาท แบ่งเป็นกลุ่มทาคาชิมายะ 51% และกลุ่มไอคอนสยาม 49%
“ชิเกรุ คิโมโตะ” ฉายภาพว่า สยามทาคาชิมายะถือเป็นการขยายสาขาห้างสรรพสินค้าในเอเชียแห่งที่ 4 ของบริษัทต่อจากสิงคโปร์ เซี่ยงไฮ้ และโฮจิมินห์ โดยเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์ของการเติบโตของทาคาชิมายะ ญี่ปุ่น ที่ต้องการขยายสาขาในต่างประเทศ ซึ่งทาคาชิมายะเปิดในสิงคโปร์มานานกว่า 20 ปี และได้รับการตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่อง จึงตัดสินใจเปิดเพิ่มในภูมิภาคอาเซียนในประเทศไทยและเวียดนาม
สยามทาคาชิมายะ มาในคอนเซ็ปต์ผสมผสานระหว่างที่สุดของห้างสรรพสินค้าในไทยและทาคาชิมายะของญี่ปุ่น โดยรวบรวม “ของดีจากแดนอาทิตย์อุทัย” มาไว้ที่นี่ ทั้งเสื้อผ้าและของใช้สุภาพสตรี เครื่องสำอาง นาฬิกา เสื้อผ้า และของใช้สุภาพบุรุษ เสื้อผ้าเด็ก ของใช้ในชีวิตประจำวัน ผลิตภัณฑ์อาหาร ไปจนถึงร้านอาหาร รวมกว่า 530 แบรนด์ โดย 170 แบรนด์เป็นแบรนด์จากญี่ปุ่น ซึ่งถือเป็นสัดส่วนมากถึง 30% มากไปกว่านั้นยังมีร้านค้าที่เข้ามาขายในประเทศไทยเป็นครั้งแรกอีกกว่า 80 ร้าน บนพื้นที่ 7 ชั้น ขนาด 36,000 ตร.ม.
“เราเข้าใจดีว่าการแข่งขันค้าปลีก ห้างสรรพสินค้าในเมืองไทยแข่งกันหนัก และทุกคนแข็งแกร่ง แต่สิ่งที่เราเข้ามาเป็นทางเลือกเราก็จะนำสิ่งที่ดีที่สุดของเรามานำเสนอลูกค้า และอีกอย่างเรามีผู้ร่วมทุนที่แข็งแกร่ง และตั้งอยู่ในศูนย์การค้าที่ดีมาก เราพร้อมให้การต้อนรับตามแบบฉบับญี่ปุ่น หรือโอโมเตะนาชิ” ด้วยความใส่ใจ”
การใส่ใจในเรื่องของบริการ โดยเริ่มจากการออกแบบพื้นที่ใช้สอยเพื่อประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน อาทิ บริการห้องสำหรับดูแลเด็กอ่อน ห้องให้นมบุตร และห้องน้ำที่ใช้งานสะดวกสบาย เพื่อเป็นการจัดการด้านความสะอาดปลอดภัยของผลิตภัณฑ์อาหารของคุณลูกค้า มีบริการถุงเก็บความเย็น และล็อกเกอร์ตู้เย็นไว้ให้คุณลูกค้า นอกจากนี้ ยังมีห้องทรีตเมนต์ ประมาณ 20 ห้อง (มีค่าบริการ) ไว้ในโซนเครื่องสำอาง ให้คุณลูกค้าได้ปรนนิบัติผิวหน้า ซึ่งถือว่าโซนเครื่องสำอางของเราใหญ่ที่สุดในห้างสรรพสินค้าในไทย
เศรษฐกิจของประเทศไทยมีการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เห็นได้จากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เพิ่มจำนวนขึ้น รวมทั้งผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ ผมจึงคาดว่าการเติบโตของตลาดห้างสรรพสินค้าจะมีแนวโน้มสูงขึ้นด้วย จากการที่เรามอบไลฟ์สไตล์แบบใหม่ และมีสินค้าแบรนด์ญี่ปุ่นที่ได้รับความนิยมสูง โดยตั้งเป้าหมายรายได้รวมปีแรก 13,000 ล้านเยน หรือประมาณ 3,800 ล้านบาท และหวังว่าในปีที่ 2 เราจะสามารถถึงจุดคุ้มทุนและมีกำไรได้เราจะพยายามมอบการบริการแนวทางใหม่หลาย ๆ ด้าน เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้ใช้เวลาอย่างมีคุณภาพภายในห้างสรรพสินค้าสยามทาคาชิมายะ
“พวกเรายินดีต้อนรับคุณลูกค้าทุกท่านที่จะมาใช้บริการ จากใจของเรา”
