"แมนพาวเวอร์กรุ๊ป"กางโผอาชีพที่ตลาดยังขาดแคลนและมีความต้องการสูง พร้อมแนะอีก 10 สายงานเร่งพัฒนาทักษะและความสามารถ ยุคดิจิทัลต้องการสูง
นางสาวสุทธิดา กาญจนกันติกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด แมนพาวเวอร์กรุ๊ป กล่าวว่าจากสถานการณ์การขาดแคลนแรงงานนับเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจ การขาดแคลนแรงงานผู้มีความสามารถในปัจจุบันถือเป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ในหลายประเทศ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจ
หากพูดถึงสถานการณ์ตลาดแรงงานปัจจุบัน ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรโดยเฉพาะที่มีทักษะตรงตามความต้องการของอุตสาหกรรมหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน นับเป็นกลุ่มแรงงานสำคัญที่จะขับเคลื่อนขีดความสามารถการแข่งขันของประเทศ
จากผลสำรวจที่แมนพาวเวอร์กรุ๊ปได้ทำมาชี้ให้เห็นว่าประเทศไทย ได้ชี้ถึงตลาดแรงงานที่มีทักษะตอบโจทย์ภาคอุตสาหกรรม จากภาพรวมประเทศไทยในช่วงตลอด 5 ปีที่ผ่านมารวมถึงปีนี้ด้วย ประเทศไทยซึ่งเป็นประเทศที่กำลังพัฒนาและอยู่ในยุคเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
ภาวะความต้องการแรงงานที่สอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกับสภาวะการขาดแคลนแรงงานระดับโลกซึ่งมี 6 สายงานสำคัญได้แก่ สายงานด้านการขาย ด้านไอที วิศวกร งานธุรการ งานด้านบัญชี และงานการผลิต
สำหรับสายงานด้านการขายเป็นสายงานซึ่งมีความต้องการขึ้นอันดับ 1 ต่อเนื่อง 3 ปี ตั้งแต่ปี 58-60 ทั้งในระดับ B2B และ B2C รวมถึงรูปแบบคอลเซนเตอร์ ทำให้เกิดความต้องการอาชีพด้านการขาย งานพัฒนาธุรกิจ งานวิเคราะห์ธุรกิจ และงานขายเชิงเทคนิค
เช่นวิศวกรขาย พนักงานขาย เป็นจำนวนมาก ขณะเดียวกันอัตราการหมุนเวียนเข้าออกก็สูงมากเช่นเดียวกัน เนื่องจากแรงกดดันจากสภาวะเศรษฐกิจส่งผลให้อาชีพด้านการขายเปรียบเหมือนหัวใจหลักในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะด้านผลประกอบการเเละยอดขาย
ส่วนอีกหนึ่งสายที่มีความต้องการสูงและมาแรงในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาคือสายงานไอที เนื่องจากเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการดำเนินธุรกิจและการทำงานในยุคดิจิทัลมากขึ้น ดังนั้นสายงานไอทีจึงมีความต้องการสูงขึ้นทุกปี เพราะเทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจและอุตสาหกรรม
ต้องอาศัยผู้ที่มีความชำนาญเฉพาะด้านมาเป็นผู้ควบคุมดูเเล แนวโน้มความต้องการแรงงานสายไอที ที่มีความต้องการเพื่อรองรับกับเทรนด์ในปีนี้ เช่นเทคโนโลยี AI, Fintech/Digital Payment Banking, Internet of Thing, Cloud Computing, Big Data, Block chain, AR-VR Tech และ Cyber Security ซึ่งเทคโนโลยีเหล่านี้จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงและมีบทบาทสำคัญในยุคปัจจุบันและอนาคตอันใกล้
ขณะที่สายงานวิศวกรก็มีความต้องการสูงเช่นกันในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าความต้องการบุคลากรสายนี้จะมีสูง แต่การสรรหาบุคลากรที่มีความเหมาะสมตามคุณสมบัติที่ตลาดต้องการเป็นเรื่องยากและยังคงขาดแคลน
เนื่องจากนายจ้างต้องการแรงงานที่มีทักษะเชิงลึกและทักษะรอบด้านรวมกัน นอกจากนี้ยังพิจารณาประสบการณ์ในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากในกลุ่มวิศวกรบางสายงานต้องใช้องค์ความรู้ ความชำนาญ เช่นกลุ่มวิศวกรโยธา วิศวกรเครื่องกล วิศวกรขนส่งทางราง และวิศวกรในการวางระบบสัญญาณการเดินรถไฟฟ้าและควบคุมระบบสัญญาณต่างๆ เป็นต้น
ทั้งนี้ยิ่งภาครัฐลงทุนและสร้างระบบโทรคมนาคมครอบคลุมทั้งระบบและเปิดให้บริการรถไฟฟ้าในเส้นทางใหม่ๆ ความต้องการวิศวกรกลุ่มนี้จะยิ่งเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ทางด้านสายงานวิศวกรกลุ่มงานที่มีความเสี่ยงสูงเช่น ด้านพลังงาน กลุ่มน้ำมันและก๊าซ รวมถึงงานเหมืองแร่ที่ขาดแคลนทำให้ต้องใช้บคลากรจากต่างประเทศมาทำงาน
ส่วนอีกหนึ่งสายงานที่ต้องใช้ทักษะฝีมือตั้งแต่เเรงงานประเภทกึ่งทักษะจนถึงทักษะฝีมือในสายงานฝ่ายผลิต งานช่างเทคนิค รวมถึงกลุ่มงานช่างประเภทอื่นๆ เช่นช่างไฟฟ้า ช่างเชื่อม ช่างกล ความต้องการแรงงานกลุ่มนี้เป็นแรงงานที่จบสายวิชาชีพ
ปัจจุบันภาครัฐให้การสนับสนุนและส่งเสริมในส่วนของอาชีวะควบคู่กับการทำงานตามสถานประกอบการต่างๆ ในรูปแบบทวิภาคีเพื่อลดปัญหาขาดแคลนแรงงาน ซึ่งในกลุ่มงานดังกล่าวบคลากรอาจจะไม่จำเป็นต้องจบปริญญาตรีเสมอไปซึ่งขึ้นอยู่กับการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องจะทำให้มีความได้เปรียบในสายงานเฉพาะทาง
สำหรับสายงานบัญชีและการเงิน ก็เป็นที่ต้องการสูงทุกธุรกิจและระดับ อีกทั้งยังมีความต้องการบุคลากรอย่างต่อเนื่องทั้งส่วนงานภาครัฐและเอกชน นายจ้างต้องการบุคลากรที่มีความรู้ด้านการปฎิบัติงานและมีความเข้าใจในด้านธุรกิจที่ทำ
โดยจะต้องสามารถวิเคราะห์วางแผนบริหารเงินลงทุน เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้แล้วยังต้องมีทักษะความรู้ความเชี่ยวชาญในการใช้งา่นโปรแดรมต่างๆ เช่น SAP, ERP, Oracle หรือแม้กระทั่งงานด้านภาษีที่ต้องวิเคราะห์ภาษีที่เป็นส่วนหนึ่งของการได้กำไรหรือขาดทุนอันจะต้องมีความเชียวชาญด้านภาษี ซึ่งการมีทักษะด้านนี้จะส่งผลให้แรงงานมีอัตราเงินเดือนที่สูงตามไปด้วยเช่นกัน
จากผลสำรวจยังพบว่าในช่วงครึ่งปีแรกของปี 61 ความต้องการแรงงานของสายการบริการลูกค้าสูงเป็นอันดับแรก เช่นพนักงานร้านกาแฟ พนักงานบริการลูกค้า พนักงานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ซึ่งตอบรับกระเเสธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจการเงินการธนาคาร ธุรกิจประกันภัย ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจด้านเทคโนโลยีที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว
10 อาชีพที่ต้องพัฒนาทักษะเพื่อควบคุมการทำงานโดยเทคโนโลยี
ด้วยวิวัฒนาการที่มนุษย์พัฒนาเทคโนโลยที่สามารถเข้ามาทำงานแทนที่มนุษย์ ส่งผลให้บทบาทแรงงานที่องค์กรต้องการนั้นจะต้องมีความรู้ ทักษะสูง เพื่อสามารถบริหารและควบคุมการทำงานโดยใช้เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ ประกอบด้วย 1.ช่างไฟฟ้า, 2.ช่างกล, 3.พนักงานขาย, 4.วิศวกรทั้งเครื่องกลไฟฟ้าและโยธา, 5.โลจิสติกส์, 6.ไอที, 7.งานธุรการ, 8.ประชาสัมพันธ์, 9.บัญชีการเงิน, 10.การผลิต
ปัจจุบันแรงงาน 10 กลุ่มที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในแต่ละด้านที่กล่าวมา ต้องมีกระบวนการเรียนรู้และอาศัยการฝึกฝนทักษะหลังระดับมัธยมศึกษาเพื่อเข้าสู่การเรียนในสายอาชีพ
การจ้างงานยุคดิจิทัลไม่จำเป็นต้องมีใบปริญญาเสมอไป แต่สิ่งสำคัญต้องมีการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเพื่อใช้ในงานแบบดั้งเดิมเเละผสมผสานด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆอีกด้วย
