กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊ก โพสต์คลิปแฉพฤติกรรม พนักงานส่งอาหาร Grab Food ที่สื่อสารคลาดเคลื่อน พร้อมถามลูกค้าว่า “จะแดกปะเนี่ย อุตส่าห์ตากฝนไปซื้อมาให้มึงแดก จะแดกหรือไม่แดก” นั้น
ล่าสุด วันที่ 22 ส.ค. 62 นางสาวอุ้ม (นามสมมติ) อายุ 23 ปี ผู้โพสต์คลิป เปิดเผยว่า วันดังกล่าวตนเองได้สั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่น Grab Food ซึ่งในระหว่างที่สั่งอาหาร ได้ติดต่อกลับไปเพื่อสั่งข้าวเพิ่ม คนขับก็รับออร์เดอร์ตามปกติ จากนั้นตนเองก็ทำธุระอยู่ภายในห้อง จนกระทั่งเวลาผ่านไประยะหนึ่ง เปิดดูหน้าแอปพลิเคชั่น พบว่าสถานะแจ้งเตือนว่าถึงที่หมายแล้ว ตนจึงได้ลงไปยืนรอบริเวณด้านหน้าตึก แต่ก็ยังไม่พบคนขับ ตนเองไปยืนรอประมาณ 5-10 นาที คนขับก็มาถึง ยังไม่ทันได้รับอาหารก็มีปากเสียงกัน ซึ่งคนขับแสดงอารมณ์ไม่พอใจ และใช้พูดหยาบคาย ซึ่งคนขับได้ขับรถไปส่งผิดสถานที่แล้วโวยวายตน
ทั้งนี้ ฝ่ายสื่อสารของแกร็บได้ติดต่อกลับมาหาตนแล้ว มีการเคลียร์กันแล้ว ส่วนตัวก็ไม่ได้ติดใจเอาความ ซึ่งทางแกร็บระบุว่า ที่ผ่านมาคนขับคนดังกล่าวเคยก่อเหตุมาก่อนแล้ว 1 ครั้ง โดยครั้งนี้จะมีการระงับการให้บริการ เพื่อเป็นการลงโทษ ส่วนตัวเรื่องนี้เป็นบทเรียน และไม่กล้าที่จะสั่งอาหารหรือใช้บริการ กลัวว่าจะเกิดเหตุซ้ำรอย ขณะเดียวกันเรื่องที่เกิดขึ้น ตนเองยังถูกกระแสสังคมตีกลับ ถูกด่าจากโลกออนไลน์ ต่อว่าตนสั่งของแล้วไม่สนใจคนส่ง ด่าลามถึงบุพการี ด่ากลุ่มเพื่อน ทำให้ตนเองต้องกดดันและเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จึงอยากจะให้สังคมเข้าใจด้วย
