Sempat Padam, Sinyal Telkomsel di Sumatra Sudah Kembali Normal

Bisnis.com Dipublikasikan 17.07, 11/08 • Ropesta Sitorus
Gambar tangkapan layar dari video Gedung Telkom di Pekanbaru yang terbakar, Selasa (11/8 - 2020) sore. - Dok. Instagram indihomeriaudaratan
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin menegaskan penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, kini sudah pulih kembali.

Bisnis.com, JAKARTA – PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menyampaikan masalah padamnya jaringan komunikasi akibat kebakaran yang terjadi di Pekanbaru pada Selasa (11/8/2020) sore, sudah dapat diatasi.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin menegaskan penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, kini sudah pulih kembali.

"Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini 100% telah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," katanya dalam keterangan resmi, Selasa (11/8/2020) malam.

Denny juga menuturkan pihaknya mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.

Selain itu, Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. "Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," tambahnya.

Sebelumnya diberitakan, gangguan jaringan komunikasi yang terjadi wilayah Sumatra ini disebabkan kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom, di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, Selasa (11/8/2020) pada pukul 15.00 WIB.

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatra bagian utara dan tengah mengalami gangguan dan bahkan membuat jaringan padam total. Jaringan internet maupun telepon provider Telkomsel tak bisa terhubung. 

Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB dan tidak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut. Namun, penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi. 

Artikel Asli