Problem Solving Skills: Bagaimana Cara Mengasahnya di Tempat Kerja?

LINE JOBS Dipublikasikan 04.11, 11/09/2019 • Job-Like

Masalah seringkali muncul di tempat kerja tanpa terduga. Di saat yang sama, pekerja atau karyawan diharapkan mampu menyelesaikannya. Namun, tidak semua orang memiliki problem solving skills atau kemampuan untuk memecahkan masalah dengan baik.

Kemampuan memecahkan masalah bukan semata diperlukan untuk mendapatkan solusi dari permasalahan. Lebih dari itu, kemampuan tersebut juga menjadikan Anda mampu meminimalisir resiko. Selain itu, dengan memiliki kemampuan memecahkan masalah dengan baik, Anda juga mampu melihat peluang atau kesempatan dengan lebih baik.

Dari sisi karier, kemampuan memecahkan masalah menjadi satu kriteria yang dibutuhkan agar karier Anda berjalan mulus. Lalu, bagaimana caranya agar kemampuan tersebut bisa terasah?

Hindari Kepanikan saat Masalah Terjadi 

Panik merupakan reaksi pertama yang sering terjadi saat masalah muncul. Saat panik, pikiran menjadi tidak tenang dan kreatifitas pun hilang. Sementara, ketenangan pikiran dan kreatifitas diperlukan untuk mengenali penyebab masalah dan mencari solusinya.

Saat masalah di tempat kerja muncul, seseorang juga bisa menjadi tidak nyaman dan ingin buru-buru menyelesaikan masalah tersebut. Padahal, hal tersebut justru dapat memperumit masalah.

Karenanya, usahakan Anda tidak panik atau gelisah saat masalah muncul. Anda bisa menenangkan diri dengan cara berolahraga atau melakukan aktifitas ringan lainnya. Setelahnya, cobalah untuk tidak terburu-buru ingin mencari solusinya.

 

Pastikan Anda Menemukan Penyebab Masalah

Masalah menjadikan tujuan yang diinginkan tidak bisa tercapai. Masalah juga seringkali dapat dikenali saat masalah tersebut muncul. Namun, seringkali pula, seseorang keliru mengetahui penyebabnya. Karenanya, pastikan Anda sudah mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari sebuah masalah sebelum mencoba untuk mencari solusinya.

 

Fokuslah pada Solusi, Bukan pada Masalah

Saat masalah muncul, seseorang biasanya akan berfokus pada masalah tersebut dan lupa akan usaha mencari solusinya. Nah, kalau Anda ingin meningkatkan kemampuan memecahkan masalah, cobalah untuk tidak berfokus pada masalahnya atau efek-efek yang timbul akibat permasalahan tersebut. Melainkan, berfokuslah pada usaha pencarian solusinya.

 

Bersikaplah Seperti Anak Kecil

Mungkin terdengar aneh. Tapi, kalau Anda ingin memiliki kemampuan memecahkan masalah, sering-seringlah bertanya layaknya seorang anak kecil. Misalnya,

  • Mengapa produk A lebih laris terjual dari produk B?
  • Mengapa jadwal pengiriman barang ditetapkan di awal pekan?
  • Mengapa supplier hanya menggunakan satu mobil angkutan?

Dengan memiliki serangkaian jawaban, Anda akan memiliki beberapa altrenatif penyelesaian masalah.

 

Kembangkan Kemampuan Berpikir Out of The Box untuk Memecahkan Masalah

Seringkali masalah yang sama muncul berulangkali meski sudah ada solusinya. Untuk mengatasi hal tersebut, cobalah untuk berpikir out of the box dan menyuguhkan solusi yang berbeda dari yang biasanya.

 

Selanjutnya, cobalah untuk menulis semua alternatif solusi pemecahan masalah yang ada. Dari solusi yang paling efektif, sampai solusi yang tidak bisa digunakan. Dengan begini, Anda bisa mengambil solusi terbaik untuk sebuah masalah, atau mendapatkan solusi untuk permasalahan lainnya.

Dengan selalu mengasah kemampuan memecahkan masalah, Anda bisa menghadapi masalah dengan tenang sambil tetap berpikir kreatif untuk mencari solusinya. Sehingga tujuan yang ingin dicapai bisa Anda wujudkan.

Artikel Asli