Pelanggan Telkomsel Diimbau Tidak Beli Pulsa di Jam-jam Ini

Kompas.com Dipublikasikan 11.52, 21/10/2019 • Yudha Pratomo
KOMPAS.com/Reska K. Nistanto
Seorang pelanggan Telkomsel sedang mengaktifkan TCash di Grapari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta, Sabtu (2/6/2018).

KOMPAS.com - Operator seluler Telkomsel, tengah melakukan melakukan migrasi sistem pembayaran. Informasi tersebut diedarkan melalui pesan singkat (SMS) kepada para pelanggan.

"Yth Pelanggan Telkomsel, kami akan meningkatkan sistem layanan tgl 22 Okt 19 pkl 02:00-05:00 WIB, silakan aktivasi paket sebelum/sesudah waktu tsb. Terima kasih," demikian bunyi pesan tersebut. 

Selama pukul 02.00 hingga 05.00 dini hari, pelanggan Telkomsel diimbau tidak melakukan transaksi seperti pembelian pulsa atau aktivasi paket data. Sebab, pada periode itulah migrasi sistem akan berlangsung.

Menurut pihak Telkomsel, migrasi tersebut dilakukan untuk meningkatkan sistem billing yang lebih canggih. Kendati demikian, Telkomsel tidak menjelaskan teknis, bagaimana nantinya sistem tersebut bekerja.

Baca juga: Telkomsel Rilis Kartu Prabayar Digital By.U, Bisa Pilih Sendiri Kuota Aplikasi

Aldin Hasyim, GM Eksternal Corporate Communications Telkomsel mengatakan proses migrasi sistem ini nantinya tidak akan berpengaruh pada jaringan data. Pelanggan tetap bisa berinternetan seperti biasa.

"Jaringan data tidak mati. Hanya untuk sementara di jam 2 sampai 5 pagi tidak bisa aktivasi paket apa pun alias freeze," ungkap Aldin melalui pesan singkatnya kepada KompasTekno, Senin (21/10/2019).

Ia pun mengatakan, proses migrasi ini berskala nasional, namun dengan target nomor pengguna yang tidak bisa ditentukan alias random. Oleh karena itulah, waktu migrasi tersebut diambil pada jam yang tergolong sepi digunakan pelanggan.

*Baca juga: Telkomsel RIlis Paket Internet OMG! untuk Medsos dan Streaming Video *

Aldin menambahkan, migrasi tersebut tidak selalu dilakukan secara berkala. Migrasi hanya dilakukan jika sistem memang membutuhkan pembaruan.

Meski begitu, saat proses migrasi ini berlangsung, pelanggan tidak akan merasakan dampak yang berarti. Hanya saja mereka tidak diperkenankan untuk membeli dan mengaktivasi paket data selama pukul 02.00 hingga 05.00 pagi nanti.

Penulis: Yudha PratomoEditor: Reska K. Nistanto

Artikel Asli