Maksimalkan Penjualan Online, Aplikasi Ini Wajib Kamu coba.

LINE Indonesia Dipublikasikan 00.00, 04/08

Pandemi Covid-19 memberikan dampak cukup besar pada perekonomian dan bisnis di seluruh negeri. Perubahan banyak terjadi, salah satunya dari cara berjualan produk atau service melalui internet mau tidak mau menjadi bagian hidup kita. Tak hanya barang kebutuhan tersier, sekarang kebutuhan pokok pun juga banyak yang lebih memilih untuk membeli secara online.

Menjalankan bisnis online tak selalu mudah dan lancar. Kamu akan memulai dengan promosi ke relasi dan saudara terdekat, namun jangan terlena untuk tidak aktif mencari pelanggan baru. Karena tak leluasa untuk bertatap muka dengan pelanggan secara langsung, strategi marketing penting untuk diperhatikan. Banyak platform yang bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan dalam memilih platform online untuk bisnismu.

1. Tak Modal Besar

Pilih platform yang bisa digunakan tanpa perlu membeli device baru dan mengganti nomor baru. Dengan LINE Official Account, cukup download aplikasi LINE Official Account di playstore / apple store kamu dan buat akun bisnismu secara cepat dan mudah. 

2. Mudah Dikelola

Mengelola platform online bisa menjadi sebuah tantangan tersendiri di sela kesibukan produksi. Dibutuhkan platform yang bisa dikelola oleh banyak admin. Kamu bisa menambahkan hingga 100 admin di satu akun LINE Official Account. Cukup dengan memberikan akses akun ke admin yang kamu inginkan dan mereka akan dapat mengelola LINE Official Account menggunakan smartphone masing-masing atau dengan login ke manager.line.biz menggunakan PC/Laptop.

3. Fitur 1:1 Chat Yang Lengkap

Kini banyak pelanggan yang lebih memilih untuk bertanya, berkonsultasi, dan berbelanja secara online, oleh karena itu pastikan untuk mengaktifkan fitur Chat 1:1 dan merespon pertanyaan pelanggan dengan cepat. Fitur automatic reply dapat kamu aktifkan sehingga bagi mereka yang mengirim pesan pada saat toko sudah tutup akan mendapatkan pesan balasan informasi jam operasional tokomu secara otomatis. 

Kenali juga fitur keyword reply, yaitu fitur balasan otomatis berdasarkan kata atau kalimat yang sering digunakan, sehingga mempermudah respon terhadap pertanyaan pelanggan. Terakhir, kamu juga bisa memberikan label di profil pelanggan yang mengirimkan pesan pada akunmu. Fitur ini bernama chat tags. Selain memberikan label, chat tags juga memudahkan untuk menyortir pesan berdasarkan status follow up yang dibutuhkan. Selain itu, kamu bisa mengirim broadcast message hanya ke pelanggan yang kamu berikan label. 

4. Broadcast Message

Broadcast di LINE Official Account selain mengirimkan pesan ke seluruh pelanggan, juga dapat ditargetkan untuk kelompok mana saja yang dapat menerima pesanmu. Kamu juga bisa menjadwalkan hari dan jam pesan broadcast terkirim otomatis. Dengan ini, kamu dapat merencanakan pesan broadcast anda untuk seminggu, bahkan sebulan kedepan, sehingga tak perlu takut kegiatan promosimu terbengkalai dan penjualan menjadi kurang maksimal.

Itulah beberapa fitur LINE Official Account yang bisa kamu gunakan untuk memaksimalkan bisnismu. Masih banyak fitur menarik yang bisa kamu manfaatkan, seperti: informasi statistik, targeting broadcast message, rich content, rich menu, dan lain-lain. Info selengkapnya dapat kamu dapatkan di:

https://www.linebiz.com/id/news/20200710/