Indihome Alami Gangguan, Telkom: Kami Masih Indetifikasi Penyebabnya

Tempo.co Dipublikasikan 05.40, 13/08 • Ali Akhmad Noor Hidayat
Aplikasi My IndiHome Permudah Nikmati Update IBL 2017
Telkom Indonesia mengakui sempat terjadi gangguan dan penurunan kualitas pada layanan internetnya Indihome pagi ini di berbagai wilayah Indonesia.

TEMPO.CO, Jakarta - Telkom Indonesia mengakui sempat terjadi gangguan dan penurunan kualitas pada layanan internetnya Indihome pagi ini di berbagai wilayah Indonesia. Perseroan telekomunikasi tersebut menjelaskan bahwa gangguan itu telah bisa diatasi dan seluruh layanannya kembali normal.

“Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” kata Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo melalui keterangan tertulis, Kamis, 13 Agustus 2020.

Atas kejadian ini, Arif menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome. Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
Sebelumnya, pengguna IndiHome mengeluh jaringan internet mereka bermasalah pada pagi ini sekitar pukul 11.00 WIB. Pengguna mengeluh jaringan IndiHome mereka tiba-tiba tidak ada akses internet. Hal itu mereka curahkan di media sosial Twitter.

Artikel Asli