Begini Isi Lengkap Surat Recall Honda PCX 150 yang Diterima Konsumen

Gridoto Dipublikasikan 10.20, 15/11/2019 • Isal
Contoh surat recall yang diterima pemilik Honda PCX 150

GridOto.com – Banyak yang penasaran soal isi surat recall yang diterima oleh beberapa pengguna Honda PCX 150 eSP.

Surat recall ini sebelumnya sempat ramai dibicarakan para pengguna Honda PCX 150 di sosial media.

PT Astra Honda Motor (AHM) juga mengakui melakukan panggilan ke beberapa pengguna PCX 150 untuk melakukan pemeriksaan motornya di bengkel resmi Honda atau AHASS.

"Benar kami lakukan pemanggilan ke beberapa pengguna Honda PCX 150 eSP. Beberapa konsumen kami himbau agar datang ke AHASS (bengkel resmi Honda) untuk dilakukan analisa terhadap motornya," ucap Rina Listiani, Corporate Communication AHM.

()

Pemanggilan itu berbentuk surat yang ditujukan kepada beberapa pemilik Honda PCX 150.

Pemilik yang mendapatkan surat dianjurkan untuk melakukan pemeriksaan motornya di AHASS terkait pemeriksaan komponen sprocket cam.

Dalam surat itu, tertulis akan adanya pemeriksaan sprocket cam karena dapat berpotensi menyebabkan mesin mati mendadak jika terjadi kerusakan.

Berikut isi surat pemanggilan pemilik Honda PCX 150 untuk pemeriksaan dan pergantian sprocket cam :

()

Salam Satu HATI,

Terimakasih atas kepercayaan dan kesetiaan Bapak/Ibu/Sdr/i yang telah memilih Honda PCX 150 untuk menemani aktivitas sehari-hari, sebagai bentuk apresiasi, kami senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi Bapak/Ibu/Sdr/i.

Untuk senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen, kami akan melakukan pemeriksaan komponen mesin, yakni Sprocket Cam pada sepeda motor PCX 150 Bapak/Ibu/Sdr/i. Apabila komponen tersebut mengalami kerusakan, dapat berpotensi menyebabkan mesin mati mendadak sehingga mengganggu kenyamanan dan kemanan Bapak/Ibu/Sdr/i.

Oleh karena itu, kami mengundang Bapak/Ibu/Sdr/I selaku pemilik / atau pengguna Honda PCX 150 dengan identitas No. rangka dan No.mesin sebagai berikut:

Nama: XXXXXXXXXXXX

No Mesin: XXXXXXXXXXX

Untuk dapat membawa Honda PCX 150 Bapak/Ibu/Sdr/I ke AHASS yang telah ditunjuk oleh PT. Astra Honda Motor agar dapat diperiksa oleh Mekanik kami, sehingga sepeda motor Bapak/Ibu/Sdr/I tetap dalam kondisi prima dan nyaman untuk dikendarai. Adapun proses pemeriksaan komponen tersebut akan membutuhkan waktu sekitar 2 jam dan tidak dipungut biaya.

Pemeriksaan komponen tersebut dapat dilakukan di AHASS tempat pembelian sepeda motor Bapak/Ibu/Sdr/I sebagai berikut:

Nama AHASS: XXXXXXXXXXXXXXX

Alamat: XXXXXXXXXXXXXXX**

Kenyamanan dan kepuasaan Bapak/Ibu/Sdr/I dalam berkendara adalah hal yang utama bagi kami, oleh karena itu kami sangat menghargai jika Bapak/Ibu/Sdr/I dapat segera melakukan pemeriksaan di AHASS tersebut.

Jika sepeda motor Honda PCX 150 yang Bapak/Ibu/Sdr/I dengan identitas di atas telah berpindah kepemilikan, kami berterimakasih sekitar Bapak/Ibu/Sdr/I menginformasikan nomor Telp. dan alamat pemilik baru kepada Contact Center PT Astra Honda Motor.

Untuk informasi lebih lanjut perihat surat “Pemeriksaan komponen mesin Honda PCX 150” ini, Bapak/Ibu/Sdr/I dapat menghubungi Contact Center PT Astra Honda Motor di No: 1-500-989 (pulsa local), SMS ke No: 0811-95000989 atau email: customercar@astra-honda.com.

Salam Satu HATI.

Berdasarkan surat pemanggilan itu, proses pergantian sprocket cam diperkirakan memakan waktu 2 jam.

Nah, kalau menerima surat di atas langsung saja datang ke AHASS yang ditunjuk atau bisa hubungi kontak yang tertera untuk lakukan penentuan waktu untuk pemeriksaan.

Artikel Asli