Tagihan Air Membengkak, Warga Protes ke Kantor PDAM Balikpapan

CP name
KompasTV
Reporter
Upload Date & Time
3 Ditonton

BALIKPAPAN, KOMPAS TV – Sejumlah warga pada kamis pagi mendatangi kantor perusahaan daerah air minum atau pdam tirta manggar kota Balikpapan.

Mereka ingin mempertanyakan nilai tagihan air yang melonjak drastis dari pembayaran bulan - bulan sebelumnya, bahkan hingga naik 100 persen. Sementara pemakaian air normal dan tidak berlebihan.

Seorang warga, Siti Amrah  mengaku jika bulan sebelumnya hanya membayar tagihan air sebesar Rp 300 ribu, bulan ini harus membayar Rp. 800 ribu.

Hal yang sama juga dirasakan oleh warga lain, Agus, yang menuturkan jika pemakaian maksimal bulan lalu hanya Rp. 400 ribu, kini menjadi Rp. 3.600.000.

Menyikapi adanya keluhan dari pelanggan, pihak PDAM Tirta Manggar Balikpapan membenarkan terjadi kesalahan dalam perhitungan meter air. Ini terjadi lantaran selama covid-19 pihaknya menerapkan sistem kerja work from home, atau kerja dari rumah, termasuk petugas hitung meter.

Sementara perhitungan meter pelanggan dilakukan dengan metode estimasi penggunaan 6 bulan, dan dirata - ratakan menjadi tagihan bulan berjalan.

Ada 16 persen dari 104 ribu pelanggan yang terdampak akibat kejadian ini. PDAM akan melakukan evaluasi, dan petugas meter akan melakukan pemeriksaan angka meteran air langsung ke rumah pelanggan.

Sementara jika ada pelanggan yang telah menbayar, maka PDAM akan melakukan pengembalian dana, atau nilai kelebihan pembayaran akan dimasukkan untuk pembayaran bulan berikutnya

#tagihanair#pdam#airbersih

Jangan lewatkan informasi menarik di Kompas TV Balikpapan,  yuk subscribe channel youtube Kompas TV Balikpapan. Aktifkan juga lonceng supaya kamu dapat notifikasi kalau ada video baru.

Media sosial Kompas TV Balikpapan:

instagram:  https://www.instagram.com/kompastv.balikpapan/?hl=id

facebook : https://www.facebook.com/kompastvbalikpapan

twiter :  https://twitter.com/TvBalikpapan?s=09

Komentar (0)