Suasana di Starbucks Foto: Amanaturrosyidah/kumparan

Beredar sebuah video seorang oknum barista Starbucks Indonesia menunjukkan aktivitas pelanggan melalui CCTV. Dalam video itu, seorang pria tersebut melakukan zoom in (memperbesar gambar) kepada pelanggan seorang perempuan.

Dalam tangkapan layar itu, oknum barista ituzoom in ke bagian tubuh payudara pelanggan. Tertera tanggal CCTV itu 1 Juli 2020 pukul 18.03.

Video yang diunggah oleh akun Twitter @amrcncandy pada Rabu (1/7) tersebut viral. Hingga kemudian menuai kecaman. Sejumlah warganet menyebut aksi tersebut melecehkan perempuan hingga membuat mereka cemas.

Mohon maaf atas peristiwa yang terjadi dan beredar di media sosial. Saat ini kami telah menginvestigasi dan menindak tegas karyawan yang bersangkutan. Sekali lagi kami mohon maaf dan kami akan memastikan agar kejadian ini tidak terulang kembali.

— Starbucks Indonesia (@SbuxIndonesia) July 1, 2020

Atas beredarnya unggahan tersebut, pihak Starbucks Indonesia minta maaf. Pihaknya tengah menginvestigasi dan menindak karyawan yang bersangkutan. Permintaan maaf itu disampaikan melalui akun Twitter pada Rabu (1/7).

"Kami akan memastikan agar kejadian ini tidak terulang kembali," tulis akun tersebut.

Pernyataan yang sama juga diberikan oleh Starbucks melalui akun Instagramnya.

kumparan telah mengkonfirmasi ke Starbucks Indonesia terkait rekaman tersebut, pihak menajemen mengatakan nanti akan ada penjelasan lebih lanjut via email.

"Nanti direply di email ya," kata Assistant Manager of PR and Communications Starbucks Indonesia, Evelyn Faustina Riadi, kepada kumparan

Sementara itu, Senior General Manager Corporate PR and Communications PT Sari Coffee Indonesia mengatakan pihaknya masih mengusut kasus tersebut.  

"Saat ini kami masih terus melakukan investigasi atas kasus ini dan kami akan memberikan pernyataan kurang lebih 1 jam ke depan. Terima kasih," jelas Andrea Siahaan melalui email, Kamis (2/7).

Comment 0