相信大家都有面對過一個問題：家中的 Wi-Fi 網絡出現不知甚麼問題，反正就是上網突然變慢甚至不能上網，但碰巧家人在家但你不在，向你致電求助你又難以遙距解決。香港寬頻今日就伙拍 TP-Link 推出 GigaFast 寬頻，只要配合 TP-Link 指定路由器，香港寬頻客服就可以遙距為用家解決網絡問題，以後家人即使遇到上網問題，也更加容易隨時找到人解決了。
暫需配合 Aginet 路由器日後支援更多
今次香港寬頻推出的 GigaFast 寬頻服務，屬於 5Gbps / 10Gbps 速度的固網寬頻，月費為 $698 起，暫時只支援 TP-Link 的 Aginet EB810v 路由器，不過官方表示日後支援的款式會更多。
▲香港寬頻伙拍 TP-Link 推出全新 GigaFast 寬頻服務，速度最低亦有 5Gbps，亦支援最新的 Wi-Fi 7 制式。
▲不過暫時此服務只支援 TP-Link 的 Aginet 系列路由器。
▲現場所見電腦以 LAN 線接駁 Aginet EB810v 路由器，配合 10Gbps GigaFast 寬頻服務，下載及上載速度分別達到 8142.81Mbps 及 7692.78Mbps，表現十分理想。
▲而配合支援 Wi-Fi 7 網絡的手機，無線接駁下載及上載速度亦分別達到 3145Mbps 及 3440Mbps。
▲香港寬頻的 GigaFast 寬頻服務暫時支援 5Gbps 及 10Gbps 兩個速度服務，月費為 $698 起，當中除了包括固網寬頻服務外，亦包括借出 Aginet BE22000 Wi-Fi 7 路由器、F-Secure 防護服務及 Priority Plus 一站式家居 Wi-Fi 方案。
▲官方更表示日後 GigaFast 寬頻服務更會設有 25Gbps 速度選擇，亦可支援更多 TP-Link 路由器，不過暫時均只支援 Aginet 系列，Deco 等系列就暫未支援得到。
24 x 7 為用戶解決網絡問題
而配合香港寬頻的 Priority Plus 一站式家居 Wi-Fi 方案，不但用家可將家中 Wi-Fi 網絡升級至最新的 Wi-Fi 7 制式，更可結合 Aginet Unified Cloud（TAUC）平台，即使用家遇上任何網絡問題，只要聯絡香港寬頻的 CS，職員驗證用家身份後，就可以遙距實時監測及管理用家家中的路由器，並主動偵測用戶 Wi-Fi 的網絡健康狀況，如有異常更可透過雲端管理平台遙距診斷及修正，省回額外上門檢查的工夫。更重要是這服務是 24 x 7 提供，即使用戶深夜遇上網絡問題，也可以即時找到「救兵」解決問題，確實十分方便。假如合約期內遇上未能解決的問題，更可享受專業人員上門「一換一」的路由器更換服務，確實十分體貼。
▲配合 Priority Plus 服務，用家一旦遇上網絡問題，香港寬頻職員即可遙距監測用戶的網絡情況，並診斷有否出現任何問題。
▲如果遇上問題，Aginet 的雲端管理系統就會打出分數，香港寬頻的職員即可知道問題所在，並可透過電話或網絡遙距為用戶提供解決方案，或直接為用家解決問題，省回上門檢查的工夫及時間，即使深夜遇上問題亦可找到職員為用戶解決。
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