大灣區航空近日臨時取消部份航班，當中包括到日本、南韓等港人旅遊熱點。大灣區航空凌晨發聲明指，公司取消2月及3月期間，合共128班航班、即64對來回航班，涉及日本、泰國及南韓等航線，有約5500名乘客受影響。至於農曆新年期間的航班，則未有受影響。運輸及物流局高度關注事件，要求航空公司提交報告。
大灣區航空發言人表示，由於已訂購的新飛機的付運出現延誤，加上機隊中個別客機根據安全規定已到期進行定期檢查，暫時未能投入服務，影響了公司整體航班編排，個別航線的航班需要作出整合，部分航班因此需要取消，並向所有受影響的乘客衷心致歉。
公司表示，明白航班改動會為已購票的乘客帶來不便，因此主動與乘客聯絡，安排更改機票或退票事宜，並豁免所有相關費用，希望盡量減低對他們的行程可能造成的影響，及會認真汲取經驗，避免日後出現同類情況。
大灣區航空提出停辦首爾航線
另外，大灣區航空指，首爾航線的經營由於長期未如理想，經審慎考慮後，已向香港及南韓相關機構提出暫停有關航線的服務。
陳美寶：要求航空公司提交報告
運輸及物流局長陳美寶表示高度關注，並已致電航空公司高層 。陳美寶在社交網頁發文指，局方會約見航空公司代表了解最新情況，要求他們提交報告，並盡快以保障旅客的權益為前提處理事件以及向受影響乘客詳細交代。
她期望大灣區航空公司交代善後方案，將對乘客的影響減至最低，局方會繼續密切留意情況。
旅議會估計約有20個旅行團受影響
旅遊業議會指，大灣區航空近日臨時取消2月及3月期間的部分航班，估計令本港至少約有百分之五至七的旅行團受影響。議會總幹事楊淑芬指，目前獲知約有5500名乘客受影響，當中約有20個旅行團，大約300人受到影響。
她表示，由於主要取消航班都在農曆新年假期後，加上大灣區機位供應佔整體市場比例不高，相信對旅行團影響有限，旅行社已主動聯絡旅客，相信機位在農曆新年後不會太緊張，預計轉用其他航空公司繼續行程機會相當高。
留言 0