長榮航班異常延誤逾20小時　數百乘客滯日不滿安排差

台灣長榮航空上周六（4日）一班從日本返台的航班因出現異常無法起飛，數百乘客被安排改乘翌日的航班，延誤超過20小時。長榮事後致歉。

涉事編號BR115的航班由波音787夢幻客機執飛，原定上周六下午3時20分從北海道札幌新千歲機場飛往桃園機場，惟乘客登機後一小時被要求全部落機，在機場苦候超過6小時後，當晚9時許才領回行李，並由航空公司安排住宿改乘翌日航班。機場餐廳下午4時便關閉，等候期間航空公司只派發了水、薯片等小食，令乘客相當不滿。

長榮回應指，該航班突然出現系統異常，經過機務人員檢查後，需要檢修以及更換零件，以確保飛行安全。長榮指出，在旅客等候期間有提供點心和飲料，在航班確認不適合起飛後，也努力協助旅客入住酒店並安排替代航班，對於這次機械因素導致的延誤造成旅客不便深感抱歉。

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