請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊，已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本，以獲得最佳使用體驗。

新聞

上海網紅咖啡店女店員情緒失控 咖啡粉兜頭潑客人：你投訴呀(有片)

am730

更新於 06月21日04:21 • 發布於 06月21日04:18
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）

內地社交平台昨日(20日)流傳影片，上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。Manner總部回應指，涉事員工已被辭退。

上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）
上海「網紅」咖啡店Manner Coffee有女店員與女客人爭執期間突然情緒失控，將整杯咖啡粉兜頭潑向客人面上並嚎叫「你投訴呀」。（影片截圖）

涉事員工已被辭退

監控影片顯示事件發生於威海路716店，在周一(17日)早上10時許，有女顧客與一名女店員因故爭執。女客人表示要投訴店員後，女店員突將手中的一杯咖啡粉潑向對方面上，女客呆了一呆，不知如何反應。她之後定過神來撥走身上咖啡粉，指責女店員情緒有問題「你幹嘛呀，瘋了吧你是」，女店員則繼續重覆大聲嚎叫「你投訴呀」，要同事勸阻。

網民指工作壓力大

影片瘋傳後，Manner咖啡總部回應指，知悉事件後已緊急處理，涉事門店夥伴換人，女店員已被辭退，公司會嚴肅跟進事件。

多位在Manner任職咖啡師的內地網民表示，工作壓力非常大，「8小時內個人出品500杯咖啡」、「遲到、事假都會扣全勤獎1,000元」、「很多老員工都是把自己比喻成牛馬」。亦有消費者指該店員人手不足，希望對服務行業多些包容理解，「也只有一個店員，又要線下買單，線上訂單，從做咖啡到打包，想想都忙不過來，所以現在店員都是面無表情像機器一樣的服務。」

官網顯示，Manner coffee於2015年在上海成立，主打產品有拿鐵咖啡，濃縮咖啡，意式咖啡，是中國最大的精品咖啡連鎖品牌之一，但仍嚴重依賴上海市場。

八達通全國通互通城市｜廣東、上海等336城市一文睇清（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜廣東、上海等336城市一文睇清（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜遼寧省、吉林省、黑龍江省、上海市（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜遼寧省、吉林省、黑龍江省、上海市（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜江蘇省、浙江省、安徽省、福建省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜江蘇省、浙江省、安徽省、福建省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜江西省、山東省、河南省、湖北省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜江西省、山東省、河南省、湖北省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜湖南省、廣東省、廣西壯族自治區、海南省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜湖南省、廣東省、廣西壯族自治區、海南省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜重慶市、四川省、貴州省、雲南省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜重慶市、四川省、貴州省、雲南省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜西藏自治區、陝西省、甘肅省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜西藏自治區、陝西省、甘肅省（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區（am730製圖）
八達通全國通互通城市｜青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區（am730製圖）

原文刊登於 AM730

睇完新聞，記得追蹤am730以下平台，接收最新、最啱你嘅消息！
Facebook：am730 (https://www.facebook.com/am730hk)
Instagram：am730hk (https://www.instagram.com/am730hk/)
YouTube：am730 (https://www.youtube.com/c/am730video)

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0

留言 31

  • Martin
    又係D大媽😂
    06月22日01:23
  • Monchacha
    高管本色？😂😂
    06月21日10:34
  • 被希望放棄的十六
    大陸日常，都先坑國內同質人對外只會門外吠。
    06月21日10:19
  • Tony Tam
    個客係咪香港人🥹❓
    06月21日10:13
  • darkhiroshi
    培訓唔夠啦 正常要分開佢地先 仲面對面下次淋滾水添
    06月21日10:09
顯示全部