本港人口老化情況日趨嚴重，長者出行安全亦需關注。城巴與社企聯手為司機進行長者體驗培訓，培訓中包括讓各車長親身體驗長者出行的不便，以針對性對長者乘車做出優化。城巴指，培訓已有初步成效，預計在明年完成所有全職車長的培訓。參與培訓的車長亦對課程所授的內容表示認同，確能直觀的感受長者日常出行的不便。
城巴總經理（人才管理及文化）黃偉業表示，城巴已在2024年就與社企合作推出長者體驗培訓課程，目前培訓已開展一年，曾參與培訓的車長涉及有人受傷的交通意外比率按年下跌4成；94%車長於去年無發生任何有人受傷的交通意外。黃偉業續指，之後會將培訓課程拓展至全部車長，以應對人口老化帶來的挑戰。截至本月已有逾850名車長參與了長者體驗培訓，數字佔全職車長數目約20%，預計將於明年完成共4,000名全職車長的培訓。
早前參加過培訓的車長黃藝珊表示，培訓中自己穿着負重束縛裝置體驗長者的行動方式，形容比想像中困難，腿部綁的負重和腰部的束縛讓自己不能靈活的行動，而實際中長者還會面對關節疼痛等問題。她指，這一培訓能讓車長設身處地的感受長者的日常出行，日後會在駕駛時，特別留意上車的長者情況。
另一車長陳奕麟指，自己最初會比較心急，無論做什麽都一味追求速度，而參與體驗課程後則體會到長者的不易，也會體諒長者上落車時需時較長。陳奕麟還表示，在此次課堂中，比較直接了解到長者上車、落車及上車後坐下所需的大致時間，在日後的工作中面對長者時，也能預留充足時間給他們。
除此之外，關於城巴的人手情況，黃偉業提到，城巴現時每個月約有200至300名應徵者，數字比較平均，而且對於上班時間，還採用了上三日放兩日的循環制時間表，這一上班時間則比較受年輕應徵者的歡迎。
東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/