85%港企擬用AI增競爭力 WTIA調查：最大挑戰缺乏人才

為了解業界對人工智能（AI）的使用情況，香港無線科技商會以網上問卷訪問了251間香港智能手機應用程式（App）公司的管理層。調查發現，56%受訪港企認為過去一年，最大營運挑戰為人手不足。同時，85%港企計劃或已把AI技術整合在應用程式及流動解決方案中，比例與亞洲其他地區93%頗接近。

香港無線科技商會在今年5至6月期間，向251間在香港及亞洲其他地區有業務的香港智能手機應用程式公司管理階層進行調查，了解業界使用AI的情況。

調查發現，46%受訪港企表示AI/機器學習（ML）將是公司未來一至兩年的首要技術重點，較去年上升6%。展望未來一年，11%受訪港企表示，有計劃在AI領域投資超過50萬元，但較亞洲其他地區的19%為低；而投資額少於10萬元的公司，香港和亞洲其他地區的比例，分別為52%和47%。

至於未有計劃在AI投放資源的受訪企業比例，港企為11%，也遠較亞洲其他地區的1%為高，反映港企在AI技術領域投放資源的態度較為謹慎。

香港無線科技商會主席李勁華指出，有58%港企表示價格會影響他們是否應用AI，同時，技術制約（52%）及AI的複雜性（50%）也是阻礙企業使用AI的原因。

跟其他行業一樣，應用程式行業同樣出現人才難求的情況，56%港企表示過去一年最大的營運挑戰是人手不足，37%港企更認為技術人員不足，與擁有相關技術的專才流失率高有關。此外，管理層及銷售人員的人才短缺情況也較以往嚴重，例如管理層人手不足的港企比例由去年14%，大增至今年31%；銷售人員人手不足的港企比例，則由14%增加至33%。