列印收費 $2 變 $6 網民鬧爆 大大隻字收 Gmail 但收費字眼細到看不到

今時今日莫講話打印機，連電腦已經愈來愈少人裝，但大家始終有需要列印文件（例如到台灣申請的網上簽證）。最近就有人到影印鋪列印文件，店鋪標示「各種列印」收費 $2，但最終網民打印 2 張文件竟然被收 $12，令她忍不住上網發洩不滿，更宣稱已經報海關。

該網民認為，店鋪存在「黑心銷售」手法。她指出店內展示的「黑白列印每張2元」標示誤導消費者。就圖片看到，收費表大大隻字寫明支援 Gmail 電郵，收費表當中亦列明「各類列印」收費 2 元，USB 列印則需要收每張 4 元。事主表示自己按照大字標示的「2元」價格列印兩張黑白文件，當付款時被收取了 12 元。經詢問才得知，由於她選用了電郵傳送文件的方式，單張費用為 6 元。她感到困惑和不滿，認為店家應在收費標示上更加清晰，避免讓顧客誤解；形容這種做法「極具誤導性」，並直指為「黑心銷售手法」。

原來細看之下，收費表有細細隻字在左下角寫明電郵列印的收費，A4 單面每張 6 元、A3 單面每張 9 元。但不少網民也質疑該店大字標示的「黑白列印2元」存在誘導顧客之嫌。一些顧客反映，該店在收費表上雖列明各類型的列印方式，但未有顯眼標示電郵傳輸方式的收費，造成消費者在選擇服務時的困惑。有人指出，該店應在顧客列印前明確解釋每種列印方式的收費標準，並提供詳細報價，避免出現價格出入引發的誤會。

有網民建議事主向海關或消委會投訴，認為此舉或涉及「不良銷售手法」。有網民表示理解不同傳輸方式可能涉及額外操作成本，願意支付額外費用，但希望店家能在標示上更為清晰，以免再度引發類似爭議。也有網民提議，影印鋪應增加更清晰的標示欄位，讓消費者一目了然，避免引發不必要的爭執。

資料來源：Threads

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