蘋果向蝶式鍵盤用戶發放賠償

Apple 有缺陷的 MacBook Pro 蝶式鍵盤設計引發的首宗集體訴訟已過去六年多，受影響用戶終於可以獲得賠償金。

5000 萬美元和解金

Apple 於 2022 年同意設立 5000 萬美元的和解基金，以賠償在 2015 年至 2019 年期間購買了配備該鍵盤的部分 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 機型的用戶。

第一款採用蝶式鍵盤的機型是當時全新推出的 12 吋 MacBook。這種以其原始設計的低行程按鍵機制命名的鍵盤，在隨後兩年內擴展到 Apple 所有筆記型電腦產品線。

Apple 在 2016 年已經意識到鍵盤存在普遍問題，但花了一些時間才創造和實施「Magic Keyboard」設計。這種新設計首次亮相於 2019 年底推出的 16 吋 MacBook Pro，並一直沿用至 2024 年的最新型號。

雖然最初的報導只是軼事，但數據顯示，在每款 MacBook Pro 型號發布的第一年內，蝶式鍵盤的故障率是其前代產品的兩倍。

儘管大多數使用蝶式鍵盤設計的用戶沒有遇到問題，但仍有相當數量的用戶遇到了問題，包括重複字元「卡住」、按鍵黏滯以及某些字元鍵盤失靈等。提出賠償申請的資格期限已於 2024 年 3 月結束。

最終的和解並不涵蓋所有使用蝶式鍵盤設計機型的用戶。只有在加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州或華盛頓州購買合格機型，並自費維修的用戶才符合和解條件。

僅需更換鍵帽以解決問題的用戶，每次事件將獲得 50 美元賠償。需要更換「上蓋」以解決問題的用戶，每次更換上蓋將獲得 125 美元賠償，多次更換上蓋的最高賠償金額為 395 美元。