湖北省武漢市大學生小魚(化名)近日在網上透露,自己花100元(人民幣,下同,約108港元)到酒店開鐘點房洗逾10件衣物,並詳細記錄全程的洗衣體驗,引來許多網民批評。有人形容小魚的行為可能導致酒店服務降級,影響正常住客的權益。
小魚表示,自己所住的學生公寓雖然有提供自助洗衣房,但是不方便洗羽絨服,也沒有消毒的功能,費用一般為幾十元。小魚稱,酒店非常歡迎住客預約鐘點房洗衣服,這對酒店來說是閒時再利用,一天內入住的時段愈滿愈好。
網民發現,在洗衣店洗羽絨衣、大衣、毛氈、被套等,少則幾十元,多則上百元。相較之下,在酒店花100、200元(約108、216港元)開一間鐘點房,可用上商用洗乾衣設備,乾完的衣服蓬鬆柔軟,實在是「性價比之選」。有學者也指出,酒店業一直在探索如何盤活現有資源,洗衣所產生的水電費、洗滌費用以及機器損耗等成本並不高昂,卻能把客房轉變為鐘點房實現分時段收費,有效提高入住率,增加收益。
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