數字人，指的是由多媒體、人工智能和大數據等多種技術手段構建的一種虛擬人類形態。這種虛擬人具備豐富的信息處理能力、模擬能力和學習能力，能夠根據人們的需求進行智能化定制服務。隨著科技的進步和市場需求的增加，數字人逐漸在各個領域展現出其獨特的優勢和應用價值。
劉強東數字人
2023年，京東創始人劉強東以數字人的形式出現在京東采銷直播間，這一舉動引發了廣泛關注。這個由京東製作的AI數字人，不僅模擬了劉強東的外貌和動作，還能夠實時監測和調整直播間的商品庫存，並根據數據變化調整直播話術。例如，當商品缺貨時，數字人會自動跳過這些商品，或增加熱銷商品的介紹頻率。這種高效的管理和精確的數據處理能力，極大地提升了直播帶貨的效率。
在直播過程中，劉強東的數字人不僅介紹產品，還分享了許多個人經歷，這些內容都是通過AI學習劉強東過去的演講和個人著作來生成的。這使得數字人在互動過程中顯得更加真實和有親和力。在這個直播成剛需的電商環境下，這一技術極大降低了中小企業技術使用門檻。
技術背景
數字人的構建依賴於多種前沿技術的綜合應用。電腦圖形學和動畫技術使得數字人的外觀和動作逼真自然，人工智能和機器學習技術則賦予數字人思考和學習的能力。大數據技術為數字人提供了龐大的信息庫，使其能夠在各種場景中提供專業的服務和個性化的建議。特別是在自然語言處理和情感計算領域的突破，使得數字人能夠與用戶進行流暢的互動，甚至表達情感，增強了用戶體驗的真實性和親和力。
市場需求
隨著數字化轉型的加速，市場對智能化和個性化服務的需求不斷增長。無論是在娛樂、金融、醫療、教育，還是在出行和文旅等領域，用戶都希望獲得更加智能、高效和個性化的服務體驗。數字人正是在這樣的背景下應運而生，並迅速得到廣泛應用和認可。以下介紹其中兩個不同層級的例子，讀者也可以在網上搜索更多的案例。
數字視頻創作的強大平台
HeyGen是一款強大且受歡迎的數字人工具，專注於前端展示，用戶需準備語音片段來生成視頻，因此並非實時互動。儘管有這些限制，HeyGen還是一款專為企業和個人用戶設計的強大視頻創作平台。它提供多種預設模板，幫助用戶輕鬆創作視頻內容，包括產品演示、產品營銷、公司報告、內容營銷、KPI展示、內部溝通和銷售簡報等。HeyGen的主要特點包括AI虛擬形象、AI聲音、視頻翻譯、個性化視頻和互動虛擬形象。用戶只需選擇模板、選擇虛擬形象、撰寫腳本、添加個性化元素，然後提交視頻，即可輕鬆生成專業視頻。
引領數字人技術創新
藍海彤翔是中國傳媒大學背景的高科技產業集團，整合了「天河」超級計算機的資源優勢，打造了全球領先的雲端數字內容協同創作與應用服務平台 —— 藍海創意雲。藍海創意雲在數字人相關領域逐漸形成了自己的核心技術。藍海創意雲先後服務過的知名案例，包括虛擬美妝博主柳夜熙、芒果TV虛擬主播YAOYAO、網易遊戲偶像青蛇、韓國虛擬偶像Krafton等。這些內地著名數字人不僅在娛樂領域取得了巨大的成功，還展示了數字人技術在實際應用中的無限潛力。
未來展望
數字人的出現和普及，不僅連接了現實世界和虛擬世界，還在不斷優化和創新生產製作過程。綜上所述，數字人的廣泛應用正在各個行業領域中發揮著重要作用，從消費到娛樂、從醫療到教育、從社交到出行。隨著技術的進步和創新，數字人將為我們的生活帶來更多便利和驚喜。
撰文：陳迪源
香港創科發展協會創會主席、自由黨中央委員
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