急症室農曆新年期間 非緊急病人等候太久可退款 盧寵茂：輕症可其他途徑治療

【獨媒報導】農曆新年假期將至，本港呼吸道感染個案或會上升，醫管局轄下普通科門診將加強服務。公立醫院急症室將實施特殊退款安排，非緊急病人等候太久可獲退款。醫務衞生局局長盧寵茂重申，急症室屬非常寶貴的醫療資源：「急症室其實個重點，係照顧我哋嘅嚴重意外，或者一啲危急嘅病人。」他提議市民如患傷風感冒或擦傷等輕症，可尋求其他途徑治療。

盧寵茂今早視察廣華醫院急症室及骨科病房後見記者，談到農曆新年四日假期，醫管局普通科門診將加強服務，即增加25%名額，提供服務的診所由14間增加到18間，三方協作的中醫門診假期期間每日會設有1,800個資助服務名額；近100間私營診所和醫院已表明會在長假期間提供服務，另有逾250中醫診所回覆指，將在初一至七延長服務。

在農曆新年期間，公立醫院急症室將採取特別安排，病人在2月9日至18日期間，在分流後如屬第4及第5類，即次緊急和非緊急病人到急症室求診，在登記後24小時內仍未能應診，可要求退回180元急症室收費，在登記後24小時內申請退款，款項在一個月內發還。

對於該特殊退款安排，醫管局行政總裁高拔陞指，希望安排能為等候多時，仍未能應診的非緊急病人，提供多一個選擇，及令真正需要急症室服務市民盡快得到治療。另外，醫管局普通科門名額在農曆新年期間會增加到8,000個，並會特別加派人手處理，包括留意急症室情況，在初三、四調派更多人手處理。

醫管局行政總裁高拔陞

在見記者期間，盧寵茂即席向記者展示手機，指醫管局在假期期間提供服務的門診，會在醫健通和HA Go手機應用程式，透過地圖形式展示，方便市民查詢。

被問到會否考慮調整公立醫院急症室服務收費，盧寵茂表示，會按機制作定期檢討，指今次檢討主要是希望令醫療資源用得其所，唔係為咗增加財政收入」。他強調，急症室醫療資源寶貴，現時成本平均每位病人超過2,000元，當局會透過檢討機制，確保醫療資源得以正確使用。