滙豐控股(00005)因不公平對待客戶，遭英國金融操守局(FCA)罰款620萬英鎊(約6,165萬港元)。據指，2017年至2018年期間，該行因未能適當檢視客戶的承擔能力，向部分陷入財務困難的人採取「不合乎比例的行動」，涉及按揭、貸款和信用卡等零售業務，受影響人數料達150萬人。
滙控向受影響客戶致歉，同意當時部分客戶未能得到預期的服務，已賠償共1.85億英鎊，並已投資9,400萬英鎊改善程序及訓練員工。
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