以往我們報導過有中國品牌「理想」電動車車主，在公路啟動自動駕駛功能後躺平睡覺或觀看電影，被網民批評車主缺乏安全意識。近日有中國傳媒報導，一名理想 L9 的車主在行駛途中，突然遇到「黑屏」故障，除了完全無法操控車輛，就連車門也無法打開。涉事車主因此被困車內達 40 分鐘，幸而車窗留了一條縫隙才避免窒息。
根據中國《大風新聞》的報導，事主衡先生在週日早上駕駛購入兩年，售價約 46 萬人民幣的理想 L9，車內智能屏幕在行駛期間突然全黑。車輛隨即停止運作，煞車和檔位均失去反應，所有按鈕都無法操作，甚至無法打開車門。衡先生憶述當時情況，表示當時太害怕了，幸好車速不快，而且靠邊行駛，後方車輛見狀趕緊繞開。如果情況在高速公路發生，後果不堪設想。
衡先生隨即致電理想汽車客服，客服詢問是否誤觸按鈕，他否認後，客服致歉並確認車輛剛才進行系統升級。衡先生質疑升級時機不當，認為應該等到車輛靜止時再進行系統升級，或者提供二維碼讓車主自行選擇升級時間。他批評理想現時強制升級的做法，根本就是不負責任。升級過程持續 40 多分鐘，無法開門的衡先生一直被困車內，幸好車窗開著一條縫，空氣才能夠流通。
他事後接受訪問時仍然十分憤怒，表示本來覺得理想 L9 很不錯，還買了 3 部，沒想到發生這麼危險的意外。理想汽車還未作具體回應，有理想的車主建議，系統升級時應設置應急按鈕或備用系統，以便在升級過程中遇到問題時，車輛依舊可以使用舊系統發動。有網民則批評軟體 Bug 太低級，其他品牌升級都會在車輛靜止時進行，理想 L9 的軟體 BUG 會讓車主和乘客置於危險，品質管控兒戲。
資料及圖片來源：udn
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