國泰航空系統出現技術問題,令網站及手機應用程式部分服務,以及自助辦理登機手續設施一度無法使用;系統在下午兩點過後已回復正常,而國泰在機場登機櫃位服務不受影響,所有國泰航班均如常運作。國泰就事件帶來的不便向顧客致歉。
系統中午前出現故障 影響自助登機等服務
國泰的網上系統於中午前出現故障,國泰網站顯示,由於系統出現錯誤,未能處理要求,要求稍後再試。國泰航空確認出現系統技術問題,令網站及手機應用程式部分服務,以及自助辦理登機手續設施暫時無法使用;發言人表示,正與服務供應商進行緊急搶修,爭取盡快恢復相關服務,建議乘客在航班出發前至少3小時抵達機場,以便有足夠的時間辦理登機手續。