皇馬巴塞球賽風波　消委會暫接17宗投訴　提醒投訴人保留單據及球星合照

20241115SOB_消委會測試衣物清香珠及冷暖無葉風扇-03.jpg — 皇馬巴塞球賽風波，消委會暫接17宗投訴。消委會總幹事黃鳳嫺提醒投訴人保留單據及球星合照。(資料圖片)

皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇表演賽上周五在香港大球場上演，有球迷不滿花逾6,000元購買套票卻未能與球星合照及索取簽名。消費者委員會暫時接獲17宗投訴，涉及約12.5萬元，金額最高的一宗投訴涉約14,000元，估計受影響人士有約30人。消委會提醒投訴人保留單據和球星合照。

呼籲保留球星合照及簽名證據

消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台節目指，昨晚已初步接觸球迷會和主辦方代表，投訴人要求退款，但主辦方指不能全部退款，因為每個人的情況不同，「有人拍到多些相，有人拍到少些相；有人簽了多些名、有人簽了少些名」。消委會呼籲主辦方積極和盡快採取行動，盡量以人性化及彈性的方法，逐一檢視投訴人的情況，處理消費者爭議，消委會引述主辦方指今明兩日會再跟進事件。黃鳳嫺提醒投訴人保留單據，並保留球星的合照及簽名證據，「若去到一階段要逐個消費者商討安排，這些資料都是重要。」

另外，警方表示，天水圍警署上周六(21日)晚上接獲1男1女報案，表示早前購買一場足球賽事套票，惟主辦單位未能提供部分套票指明的活動項目。報案人要求警方作紀錄，他們將自行與主辦單位和相關部門及機構作出跟進。案件列作「雜項事件」。