幾乎每個iPhone用戶都有被Siri「偷聽」的經驗，經常在與朋友聊天後與之相關廣告內容反覆出現在其社交平台，早年更有數千萬美國用戶因此對蘋果（AAPL）提出集體訴訟。蘋果最新同意支付9,500萬美元（約7.41億港元）進行和解，但不承認有任何不當行為。據報蘋果提出的初步和解協議，周二（12月31日）已提交予加州奧克蘭聯邦法院，最終仍需等待美國地區法官的批准。
報道指，這份和解協議涵蓋2014年9月17日至2024年12月31日期間使用Siri的美國用戶，涉及數千萬人。每位參與訴訟的用戶最多可為5部Siri設備申請賠償，每台設備最高可獲得20美元。此外，蘋果需在6個月內永久刪除2019年10月前收集的Siri個人音訊記錄。
是次訴訟的起因，源自於有美國用戶反映，Siri在未被明確喚醒的情況下，似乎會自動啟動並記錄周邊聲音訊息，包括在與朋友聊天時，Siri指示燈會突然亮起，甚至洩露予廣告商等第三方，令他們可更精準銷售商品和服務。
隨著類似回饋越來越多，消費者權益保護組織代表廣大用戶向蘋果公司提起集體訴訟，指控蘋果侵犯用戶隱私，透過Siri收集用戶日常對話，用於改善服務或其他未公開用途，且未充分徵得用戶同意。
蘋果起初堅稱Siri的活化有著嚴格的技術判定，只有在偵測到特定喚醒字詞時才會啟動工作流程，不存在所謂「偷聽」 行為。然而，隨著技術專家深入研究以及更多用戶提供證據，蘋果面臨的輿論壓力與日俱增。經過5年的司法博弈，蘋果最終選擇以巨額和解金平息這場風波，但和解協議中不承認有任何不當行為，似乎旨在避免進一步的聲譽損害以及可能更高的法律賠償。
另外，有外電以蘋果2024財年純利錄937.4億美元，收入為3,910億美元推算，今次的和解費用，僅相當於蘋果營運9小時的利潤。
密切留意BossMind動向！立即CLS
留言 0