電子咪錶「食錢」多過食飯　市民向《東呼》申訴終攞得番

運輸署自2021年推出可支援使用流動應用程式「入錶易」的電子咪錶問題多多。有觀眾向《東呼即應》申訴，指早前在荃灣入咪錶，疑因機器故障，連入4次錶，均未顯示交易紀錄。苦主事後一直撥打熱線投訴要求跟進未果，直至《東呼》向運輸署查詢，始獲答覆咪錶營辦商正安排向苦主退款。有律師提醒，若遇類似情況又急着離開，應拍下包括咪錶編號、故障的咪錶螢幕，以及已扣款電子支付等證據，以作日後誤食「牛肉乾」維權之用。

觀眾吳先生（化名）表示，本月10日在荃灣沙咀道162號附近的咪錶入錶，掃描二維碼後用電子支付平台付款，惟完成後電子咪錶仍顯示逾時，「重複了4次，4次都一樣」，檢查銀行和電子支付平台帳戶後才發現，「一共扣了4次16元」。其後，他致電咪錶上的熱線求助，但無人接聽，兩日後再次致電同樣無人接聽，前後共打了十多通電話，惟對方每次都直接掛電話，只能暫時放棄，「這幾天比較忙，未有時間追討，我當然想取回那些錢」。

《東呼》記者早前落區向駕駛人士了解，發現咪錶食錢早就「見怪不怪」。市民阮先生表示，有時使用電子咪錶入錶時無法運作，不能入錶，要再打電話熱線問才可以用。吳先生直言，經常都是這樣，並不意外，「那麼小事我就不追了，因為追的時間太久了，沒辦法」。市民郭先生亦指，通常都是感應不到，會直接致電咪錶營辦商來處理，至於被咪錶食錢，「不會再管，通常一次半次，兩元就算了」。

執業大律師陸偉雄表示，如果遇到停車咪錶故障又急需離開現場，可以保留多項證據，包括用手機立刻拍下咪錶編號和故障咪錶的螢幕資料、記錄拍攝的時間和地點、保留已扣款電子支付的證據、保留曾打給咪錶營辦商熱線的紀錄等。若不幸被票控，可把上述有關證據交予中央交通違例檢控組，要求他們重新調查；若要求不獲受理，就應該在上法庭時表示不認罪，待再審訊時提出上述證據，作為抗辯理由、討回公道。

《東呼》就吳先生的個案向運輸署查詢，獲回覆指署方已即時向咪錶營辦商跟進有關個案，得悉事發當天熱線中心線路繁忙，未能即時接聽有關駕駛者來電，並對此表示歉意，營辦商正透過其使用的支付工具盡快退款。此外，運輸署在去年及今年截至7月，分別收到196宗及88宗有關停車收費錶故障的投訴。

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