免票預約38萬遊客甩底 景區優化制度
浙江省杭州市靈隱飛來峰景區自去年12月實行免票預約以來,累計已有38萬人失約,缺席率近20%。為了優化公共資源分配,景區管理處宣布自下周日(2月1日)起升級預約機制,強化信用管理。
新規主要有3項調整,分別是啟用線上候補功能,替代原有線下登記,方便遊客補約;把退約截止時間提前至入園前一天下午5時,以便盡早釋放名額;強化信用紀錄,失約一次即暫停預約資格30天,後續失約暫停期累計延長。
景區同時關閉現場登記窗口,轉為提供寄存及諮詢等旅遊服務。管理處表示,是次調整旨在提升資源利用效率,引導遊客誠信預約,營造更有序遊覽環境。
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