宏福苑居民索保遭精神虐待　保險業聯會介入後終獲最高額賠償

東網早前報道，宏福苑業主梁小姐購買家居保險後，申請賠償時卻遭精神虐待的方式處理，例如被迫重看舊居照片，猶如二次傷害。梁小姐其後向各方求助，希望可取得應有的賠償，最後在保險業聯會介入後，終於在昨日(30日)收到保險公司的回覆，指願意行使最大酌情權，以家居保上限賠償予宏福苑災民，預計下月初可獲得有關款項。

保險公司回覆梁小姐時表示，對宏福苑大火深表哀悼，亦理解對災民而言是一段極其艱難和痛苦時期，亦衷心感謝梁小姐的等待，過去亦一直處理有關理賠申請，而鑑於事件的特殊性與悲劇性，出於同情與特殊考慮，將按照保單的最高賠償額度處理家庭財產損失的理賠。

梁小姐表示，她與另外兩戶在同一保險公司投保的居民，同樣於昨日收到可獲最高賠償額度賠償的回覆，梁指終於放下心頭大石，亦有一筆資會可以應急之用，又指過程中獲得不少保險業界人士，以及保險業聯會相助，「唔係有貴人相助，可能會石沉大海」。

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