網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。不少人在網購平台購物後到鄰近的取貨點取貨，惟網購平台「拼多多」與香港順豐於6月30日停止合作，拼多多繼續維持一件包郵服務，物流貨運轉到「菜鳥」，令多區「菜鳥驛站」出現貨物塞爆情況。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑接受《am730》訪問時表示，他的家人近日也在拼多多購物，周三（9日）早上11時在將軍澳坑口南豐廣場一間「菜鳥驛站」自提點，排隊4小時才可成功取件，家人指當時店外有過百人排隊，形容「排隊企到腳軟」。
菜鳥：大量包裹不知情下流入自提點
菜鳥香港發言人向《am730》表示，近期「部分電商平台與其物流合作夥伴的合約中斷」，導致相當數量的包裹在未經菜鳥充分知情的情況下流入菜鳥自提點，超出了部分站點的日常規劃容量，導致部分自提點出現擁堵，影響消費者取件體驗。菜鳥強調始終將消費者體驗置於首位，正在加強溝通協調，積極解決問題，儘快恢復站點秩序。在此呼籲相關電商平台切實保障消費者訂單的物流履約體驗，並提醒消費者在選擇自提服務時，優先考慮服務穩定可靠的物流平台。
網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(將軍澳主場fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑fb)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)網購平台「拼多多」與香港順豐停止合作，坑口南豐廣場「菜鳥驛站」自提點出現排隊人龍。(方保僑提供)方保僑指已影響淘寶用戶
其後方保僑於下班時間到商場觀察，發現「災情」仍持續，人龍圍繞商場樓層打圈，由隊尾走至自提點需兩分鐘，預計店方加派人手後，排隊取貨縮減至兩小時，影片可見部份街坊更自備摺椅等候，有人經長時間等待已面露不悅，保安在旁維持秩序。
方保僑指各區的「菜鳥驛站」亦有類似塞爆情況，更有貨物因擺放戶外而被沾濕，認為若拼多多不改變「一件包郵」服務，相信「災情」不會改變，又指事件已影響淘寶用戶前往「菜鳥驛站」取貨，提醒若用戶不欲浪費時間排長龍，寧加錢選擇上門送貨。
區議員籲街坊無謂浪費時間 「寧願加錢送上門」
西貢區議員張美雄表示，今日早上前往南豐廣場「自提點」視察，指最高峰時候有過百人，惟自提點只有一、兩名員工工作，形容「大家都排到黑晒面，有街坊排咗超過兩個鐘，去到舖頭先至話搵唔到件貨」，他建議集運公司必須要加派人手，及設預約制度，等街坊可以網上預約時間去索取，又呼籲街坊無謂浪費寶貴時間，寧願增加多少少錢送上門。
▼▼西貢區議員張美雄今早前往南豐廣場「自提點」視察▼▼
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