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【LINE你睇】Keeta外賣員「搲貼士」不果 倒瀉外賣棄門外疑洩憤

LINE TODAY

更新於 2025年03月01日22:14 • 發布於 2025年03月01日14:33

近日一名網民在社交平台Threads分享不愉快的外賣經歷,指Keeta外賣員竟向他傳訊息要求貼士,不獲回覆後便將整袋外賣隨意丟棄在他門口,令食物倒瀉報廢,更留言「請萬(慢)用」疑似挑釁,引起網民熱議。

據事主表示,當日收到外賣員索取貼士的訊息後未有回應,對方竟未按門鈴便將外賣棄置地上,導致汁液四濺。更令人氣憤的是,Keeta客服收到事主投訴後,初時只願意賠償15元代金券,並要求事主逐項檢查及拍照證明食物損壞情況,最後把「賠償金額」加至30元代金劵,拒絕全單退款,僅表示將在1至2個工作天內以電郵通知最終結果。

事件曝光後,網民紛紛大罵該外賣員,稱「成個行業俾你搞彎晒」,同時亦不滿Keeta處理方法。涉事外賣員事後現身事主Threads帖文下留言「解釋」,稱因餐點較多,怕掛門柄會跌落,又指自己是「步兵」,扣除交通費收入微薄,故才向客人「問問」能否給予貼士。

最終,Keeta經理出面道歉,除全單退款外更額外賠償100元代金券,並承諾會加強培訓,同時封鎖該外賣員,以防止他再接事主訂單。

圖片來源:網上圖片

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