病理學檢驗服務收費欠明細　查詢熱線難接通

公營醫療收費改革昨日(2026年1月1日)元旦起實施，其中病理學檢驗服務分為「基礎」、「進階」及「高端」三個級別，收費金額亦按級別釐定。然而有預約驗血的市民表示，被要求繳付50港元病理學檢驗進階服務費用，但帳單未有顯示收費明細，為弄清楚款項是否驗血費用，該名市民決定致電醫管局相關熱線查詢，惟熱線難以接通，即使接通亦未能獲取肯定答案。有議員認為，就實行新安排下市民所反映的問題，當局應不斷作出改善，並且於醫療費用減免的審批上盡量簡化，以便利市民。

46歲的陳先生為高血壓、高血脂及脂肪肝患者，於本月中有驗血預約，今早(2日)打開醫管局手機程式「HA Go」時，發現一項50港元的病理學檢驗服務（進階）分項收費，雖然知悉有新收費安排，亦覺得是驗血的費用，但該項收費未列明詳細資料，僅顯示「北區醫院」以及「日期/時間為2026年1月1日/下午10:16」，相信是通知發出日期。陳表示對收費並無不滿，只是不知道自己接受的原來是進階服務，為確認款項與驗血服務有關，遂決定致電醫管局公營醫療收費改革查詢熱線。

然而陳首次致電熱線時，鈴聲長響卻無人接聽，再次致電更直接跳到留言，到第三次致電才終於有人接聽，惟接線職員表示，其電腦只能查到有發出帳單，但無法查到接受檢驗的日期及詳情，因此只能說該筆收費「應該」是其驗血服務收費。對此陳先表示，期望熱線能由專責人員或部門接聽，並能確切釋除疑慮，同時促請HA Go應用程式發出未來的收費通知時，最少列明檢驗服務的日期，以減少疑惑。

議員黃國認為，針對新收費的實際操作中，市民所反映的具體問題，當局應不斷完善有關安排。而收費改革正根據病人覆診日期，分階段接受費用減免申請。社區不少75歲以下領取長生津的長者，都要求醫管局一視同仁，將其自動納入減免。黃指，多達140萬名市民符合申請減免資格，針對年長而領取福利金的長者，還有領取在職家庭津貼的家庭等，審批豁免應盡量簡化，盡可能便利市民。

東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/