極兔速遞：重點發展「最後一公里」派送　倡東盟投入電子支付

物流平台極兔速遞(01519)集團副總裁后軍儀表示，末端派送為跨境貿易的「最後一公里」，也是公司近年重點發展的範疇。在過去10年，已覆蓋13個國家的本土化網絡，當中包括東盟十國中的7個國家，共有1.92萬個網點及238個轉運中心。

他指，公司實現深度本土化的網絡覆蓋，並根據不同市場特點，提供個性化解決方案，並率先在各業務國推行一周7天服務標準。同時主張以科技賦能物流，投入大量資源自主研發操作和經營管理系統、應用智能分揀設備等核心技術。舉例指，智能地址生成系統利用人工智能(AI)，可識別當地語言及地址描述特徵，從而讓智能分揀設備能夠準確識別，大幅降低人手干預及分揀錯誤率，縮短中途轉運的時間。

值得留意的是，東盟很多國家的貨到付款(COD)業務佔比較高。后氏指，這為物流交付和資金流轉增加了複雜性和挑戰，若東盟各國的協會或政府部門，能增加電子支付和信用支付的投入，有助提高電子商務滲透率及降低物流成本。

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