黃鳳嫺籲舒適堡消費者先了解新合約細節　鄧家彪冀新公司釐清責任

連鎖健身中心舒適堡暫時全線結業事件，消委會截至下午5時，共接獲5344宗相關投訴，涉及總金額超過1億9千多萬元，平均每宗個案涉及金額為35714元，金額最高一宗涉及超過200萬元。
對於醫美集團「perFACE」宣布，有意接管舒適堡部分健身及美容纖體業務，為原有的客戶提供餘下服務，消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者，簽署新合約前要了解清楚細節，包括價格、營運模式、授課方式及地點等有否改變，並根據自身的需要，考慮是否使用新公司的服務。
工聯會立法會議員鄧家彪表示，舒適堡在宣布結業後的一個月内兩度易手，對市民、消費者及僱員等構成混亂，但看到新投資者的公司規模較穩定，亦在行内建立了一定的信譽，比早前的接手人「HEALTHY」更有信心，又指了解到新公司與舒適堡之間並無從屬或股權上的關係，相信對受影響的員工及消費者較有利。
鄧家彪希望新公司公開釐清與舒適堡的關係及義務責任細節，例如購買了多年會籍的顧客，能否免費獲安排餘下的服務；若分店地址有變，公司將如何處理等。至於早前曾與「HEALTHY」簽署新合約的消費者，鄧家彪認為今次只是同一間店舖再次轉換招牌，對消費者而言，並不存在雙重優惠，認為過去的合約不應該約束或阻礙新公司履行提供原有餘下服務的承諾。
鄧家彪又提到，早前向他求助的工友中，部分人已獲新公司聘用，大多是從事美容業務的前員工，希望新公司對於曾經公開追討薪金的員工，亦要一視同仁。