GPT-5用戶投訴體驗不佳 OpenAI重新上線GPT-4o

ChatGPT-5前日推出後，用戶投訴體驗不佳，OpenAI隨後宣布重新上線GPT-4o供特定用戶使用，又解釋GPT-5表現異常，是因為自動切換器損壞。行政總裁奧爾特曼承認低估用戶對GPT-4o的喜愛，表示未來將提供更多定制化服務。

很多用戶表示，被奧爾特曼譽為"博士級專家"水平的GPT-5，在實際使用中頻頻在簡單的數學和拼寫問題上出錯，甚至會編造信息，不少付費用戶表達失望，呼籲恢復使用前代模型GPT-4o。

奧爾特曼解釋，是一個負責根據用戶提問，自動選擇不同複雜程度模型的"自動切換器"失靈，導致系統調用較弱的模型，令GPT-5顯得笨拙。

GPT-5與以往版本不同，引入自動切換器，系統會根據用戶查詢的複雜程度，自動在不同等級的模型之間進行切換。OpenAI希望通過這種方式，最大限度優化寶貴的計算資源，當切換機制未能準確判斷或出現故障時，就會導致用戶體驗大幅下降。

報道引述一個測試案例，當被問及單詞"blueberry"中有幾多個字母"b"時，GPT-5最初回答錯誤，表示是3個。但被提示再想一想之後，系統似乎調用更高級的推理模型，最終給出正確答案。這一機制的不透明性是用戶感到困惑和不滿的主要原因之一。另外，亦有用戶反饋指GPT-5缺少情感交互；第3方測試亦顯示GPT-5領先優勢微乎其微，專家指大模型邊際效益遞減，面臨數據和質量及算力成本限制。