門票詐騙成最常見網上買賣騙案　Carousell以多層防護阻截騙徒

線上買賣平台旋轉拍賣Carousell發布2024年地區詐騙趨勢報告，當中香港地區最常見的詐騙是門票詐騙，以低價出售熱門門票，但實際提供假票或根本無票，其次為假貨詐騙，以超低價出售冒充正貨的仿製品。亦有為數不少是釣魚騙案，騙徒假冒買家，發送模仿Carousell或銀行網站的釣魚連結，又或是透過聊天或短訊假冒Carousell客服，盜取個人及財務資料。

去年Carousell透過多層次安全防護措施，在聊天室中攔截128萬條外部連結、72.7萬個電郵地址及2萬個QR code，以減少用戶接觸釣魚詐騙的風險，一共封鎖42.2萬個可疑帳號，並審查了30.9萬宗由用戶提交的社群舉報，阻止騙徒採取進一步行動。

去年8月Carousell在香港推出附有「買家保障」的平台收款與送貨服務，透過與合作夥伴支付寶香港和順豐香港合作，賣家只有在買家確認收到商品後才會收到付款，從而降低買家遭遇未送達詐騙的風險。

勿亂提供個人資料　或轉至其他應用程式對話

Carousell地區業務策略高級經理郭琪藍認為，香港用戶對服務反應良好，亦可減少買賣雙方之間的糾紛。她建議，交易對話全程應該要留在平台溝通，不要胡亂向對方提供個人資料，或轉至其他應用程式對話，亦不要透過Carousell平台以外的連結確認付款。

郭琪藍指，現時平台上詐騙活動出現回落趨勢，收到詐騙訊息的用戶人數自今年5月中的高峰期下降85%，是一年以來最低水平，公司會持續保持警覺，希望確保用戶在平台交易安全。