東方日報A1：本報踢爆排隊黨擾民黑手　急推實名籌　運署未解憂

金鐘運輸署牌照事務處出現「排隊黨」佔據服務名額、甚至以此牟利等亂象，事件經《東方日報》獨家揭露，曝光疑有蛇頭集團每日清晨安排長者搶籌，每月估計收入高達60萬元後，運輸署昨日終「補鑊」，宣布下周三（13日）起對代辦申請免試簽發香港正式駕駛執照或臨時駕駛執照實施新派籌要求，籌號要輸入申辦人的部分個人身份資料，不能轉讓，以遏止招攬生意等行為。不過，議員質疑運輸署新措施無法根治「排隊黨」問題，促加快電子化服務及分流不同服務，徹底解決亂象根源。

運輸署向內地及海外駕駛者推出的免試換領香港駕駛執照需求急增，金鐘運輸署牌照事務處經常水洩不通，針對部分人士在領取即日籌後招攬代辦服務並影響現場秩序，運輸署表示，下周三起，所有獲委託遞交申請的代辦在領取即日籌時，除須於系統輸入其個人身份證明文件號碼首四位數字或字母（如K123）外，亦須同時輸入各名免試簽發申請人的身份證明文件號碼首四位數字或字母，有關資料會列印於其籌號。

當使用櫃位服務時，櫃位人員會核對籌號持有人及申請人身份證明文件號碼。如任何資料與籌號所印不符，該籌即告無效，所有申請一概不獲受理，亦不會補發籌號。

署方強調，若發現擾亂公共秩序者將交由執法部門跟進。為進一步提升服務效率，運輸署計劃自9月起與駕駛執照簽發機構合作，查核網上預約內地駕駛證申請人資料，取消不真確預約，釋放名額予其他申請人。署方會透過現場告示、人員、網頁及社交媒體宣傳新措施，並持續檢視成效，適時調整。

而簡化程序的安排，署方正積極推動牌證服務電子化，釋放櫃位資源處理，如免試簽發等必須親辦的申請。至於一般駕駛執照服務的取籌及輪候安排則維持不變。署方亦回應指，已加強派員巡查牌照事務處，維持輪候秩序，並於圍欄標示輪候籌號次序以防止插隊。

議員江玉歡批評新措施不足以杜絕「排隊黨」亂象，因為問題根源在於申請程序繁複及電子化滯後。她質疑，運輸署允許內地申請人委託代辦，是否辦理的程序太複雜，令到需要找人代辦？她不明白政府為何不直接推行電子化，且未有明確的推行時間表，政府部門已擁有電子軟件技術，推行電子化並非難事。她認為，運輸署應為親身辦理的申請人開設專屬櫃位，可要求出示身份證核對，確保親身申請人不受代辦影響；委託辦理及親身辦理應分開排隊，在電子化全面推行前，此短期措施可鼓勵市民親自辦理，減少對代辦的依賴。

至於運輸署將加強巡查，江強調排隊黨只是整個問題的「症狀」，整個「病」其實是目前申請程序複雜，缺乏電子化。她認為，加強巡查只是浪費人手，倘若有資源這樣做，應花更多的資源去盡快推行電子化，簡化程序。

議員林順潮歡迎新的派籌安排，認為回應了社會關注，有助打擊濫用行為，確保服務公平有序。他又肯定運輸署9月起查核網上預約資料的計劃，認為有助提升系統透明度及效率。林期望運輸署持續推動電子化流程，配合現場秩序管理及系統升級，保障市民便捷使用服務。

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