地監局：去年開立253宗投訴代理個案　按年升56%

樓市去年好轉，在市場買賣攀升情況下，有關地產代理的投訴亦顯著增加。地產代理監管局主席蕭澤宇表示，該局2025年開立253宗投訴代理的個案，較2024年急增約56%，為3年最多。

其中，涉及一手住宅物業的投訴錄得40宗，按年增加13宗，在最常見的投訴性質當中，以「發出違規廣告」佔81宗最多，較2024年的30宗大增約1.7倍，是導致整體投訴上升的主要原因，絕大部分涉及網上廣告，佔多達77宗。而違規廣告不少涉及提供錯誤的樓盤照片，或發出廣告前未獲業主書面授權。

雖然市況回暖，2025年持牌代理人數則有所減少，截至去年底錄得37,744人，按年減少738人或約1.9%。期內公司牌照及代理分行亦下跌約0.5%及1.9%，分別錄3,948及6,591間。

另方面，年內有6,503人次應考資格考試，較2024年增加約3.8%，去年有1,576人新領牌照，則較2024年的1,506人，增加70人。反映業內人士因應市場環境轉變，持續調整經營策略，同時亦繼續有「新血」加入行業。

其他工作方面，該局於2025年巡查一手樓盤銷售點668次、地產代理商舖932次、就有關反洗錢／打擊恐怖分子資金籌集的指引進行1,120次抽查，並抽查網上物業廣告1,691次。在上述所有巡查及抽查期間，局方共發現113宗違規個案，大部分涉及違規廣告。而局方去年並沒有開立涉及境外物業的投訴，2024年則有1宗。

紀律制裁方面，地監局去年對319名持牌人或前持牌人採取紀律處分，暫時吊銷9個牌照及撤銷83個牌照，地監局行政總裁梁松泰稱，銷牌照包括多種原因，其中37宗涉及非適當持牌人、20宗因刑事定罪而不符持牌條件。另外，2025年合共罰款約470萬港元，全部撥歸政府庫房。

此外，為進一步提升地產代理行業的專業水平，該局去年初實施「第一階段的強制性持續專業進修計劃」。新持牌人需達到強制性持續專業進修要求。截至去年底，共有1,234名新持牌人已被納入該計劃內。

踏入2026年，地監局將繼續因應法例及其他市場情況在有需要的情況下更新或發出對業界的執業指引。隨着《簡樸房條例》於今年3月1日起生效，該局除會繼續和政府及地產代理業界保持緊密溝通，亦將於2月推出新執業通告，讓業界有所依循，並會作出相關的宣傳和教育。

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