（星島日報報道）近年不少人以電子郵件及網上通訊代替郵寄信件，但仍有一部分私人信件及商業信函使用郵遞。香港郵政指出，不時有人寫漏門牌或國家，最終無法派遞；部分人又不知道郵件厚度都有不同郵費，以為全部塞入小信封即可減少付郵費，有機會要補回欠資，延誤派遞。
香港郵政總經理（郵件處理）溫崇浩（圖）指出，本地郵件分為三類，每類按大小、重量、厚度，有不同收費。以不重於三十克的普通小型信件為例，即最常見的郵件，收費兩元；而同樣大小但超過三十克及不多於五十克，收費三元。若郵件厚度超過五毫米，就以大型信件計算收費。
A4公文袋尺寸的大型信件，不超過五十克的收費為三元七角，而五百克收費十三元七角，但信件厚度不得超過二十毫米，否則視作郵包收費。若果勉強將超重或過厚信件以低於需繳的郵資投寄，可能會被扣起再補錢。
溫崇浩說，香港郵政網頁都有正確地址寫法，除了地區、街道、大廈名稱、樓層、單位和收件者，國際郵件更要寫清楚國家，「有人寄去太古城但沒有寫座數，或無寫單位；同名大廈但沒有寫街道和地區，都要再作處理。」他說，香港郵政載有三百萬個地址，電腦揀信機可讀取中英文地址，但手寫太潦草，例如手寫「8」字和「B」字較易混淆；又例如地址正確但寫錯國家，都要經驗豐富的郵政職員分辨。
他指出，寄海外的信件如果欠資，收件者都要補回欠款，只要夠一半郵資都會照寄，或將信件由空郵轉平郵寄出，本港與其他地區有國際互聯派遞費，會代收欠資再每年結算交還。溫崇浩又表示，如果職員發現信封或包裹爆開，會為其貼上膠紙及用膠袋封好，建議市民寄包裹時在紙盒放充氣物或泡泡紙固定好，以免物品損壞。
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