花錢都看不到日本對中國足球賽 愛奇藝向用戶道歉 + 退款

早前我們報道過，中國男足在 2026 年世界杯亞洲區預選賽以 0-7 慘敗於日本男足。知名籃球評論員徐靜雨表示與其看這場比賽，不如投入時間玩《黑神話：悟空》（相關報道）。有云「塞翁失馬焉知非福」，近日有中國網民表示自己曾經購買串流平台「愛奇藝」體育會員會籍，但直播時無法觀看比賽，幸而昨日收到了「愛奇藝」的相關退款。

▲圖片來源：IT 之家

據中國媒體報道，9 月 5 日中國足球對日本的世界盃預賽中國播放權由「愛奇藝」獨家代理，該場比賽為額外收費項目。愛奇藝體育App 將該場賽事列為「付費賽事」，非會員用戶需支付9 元人民幣加入「愛體育」會員，或支付18 元人民幣購買單場比賽。比賽開始後，有中國網民反映指「愛奇藝」網站漏洞百出，例如無法載入付費頁面、不能觀看比賽、初次使用兌換券時顯示「已兌換」訊息。

「愛奇藝」體育在 9 月 6 日就事件致歉， 並提出 3 個解決方案：

• 向被重複扣除觀賽券的會員退回已兌換觀賽券；
• 向被重複收取費用的用戶原額退款；
• 比賽期間權益受損的用戶會獲賠償觀賽券一張。

資料來源：IT 之家、新浪財經、網易

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