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童樂居中期報告揭示管理層鮮提紀律問題 閉路電視形同虛設

商台新聞

更新於 2022年02月07日05:10 • 發布於 2022年02月06日05:11

保護兒童會成立的獨立檢討委員會,向立法會議員發放「童樂居」涉嫌虐兒事件的中期檢討報告全文,披露委員會與管理層會面的內容。已辭任院長的崔惠英對於有同事被捕表示震驚,指自己事前並不知悉虐兒情況,認為事件與幼兒工作員流失率高有關,又指新聘的工作員未有對幼兒展示足夠的愛與關懷,亦缺乏經驗,並認為負責監督工作的幼兒工作主任警覺性不足,而且有過多行政工作。崔惠英認為,疫情下,幼兒到戶外活動時間大幅減少,令幼兒容易情緒不穩和發脾氣,對幼兒工作員的身心都帶來挑戰;而「童樂居」是依她的設計翻新,房間以玻璃作為間隔,希望提高透明度,但有幼兒工作主任反映,仍有部分地方並非公開可見。

服務總監對資深員工虐兒感費解 感覺失去好同事

時任保護兒童會總幹事蘇淑賢就對工作員未有匯報虐兒事件感到意外,又承認自己甚少到訪「童樂居」,亦從未翻看閉路電視片段,未曾與工作員有直接交流,事後亦認為管理層欠缺監督技巧。蘇淑賢又指,疫情下幼兒工作主任要兼顧額外工作,未能專注監督工作,而義工在疫情下亦暫停到訪,減少義工留意院舍情況的機會,同時亦增加員工的工作量,影響工作士氣。她亦了解到工作員應對幼兒頑皮的行為時,會難以判斷處理手法是否可以接受。

保護兒童會服務總監就指,2019年社會事件時,太子港鐵站曾經關閉,有工作員由九龍塘站,步行到砵蘭街的院舍工作,而且有工作員會在工餘時間自願帶幼兒外出,因此一直認為工作員都很愛護幼兒。他記起曾經有一次跨專業會議,有人關注粗魯對待兒童的問題,但他當時未有為意行為達到虐待的程度,又認為一些粗魯行為如果是為了幼兒的最佳利益,只要幼兒沒有受到傷害,仍然是可以接受。他在事件被揭發後,翻看閉路電視片段,見到有較資深的工作員亦有參與虐兒,令他感到費解,見到有人被捕後,覺得自己失去了一位好同事。

幼兒工作主任批評工作員不願多行一步 前員工:不能接受前同事行為

至於負責監督工作員的幼兒工作主任,檢討委員會指,她們有時亦要幫忙照顧幼兒,因此很有可能對虐兒情況完全知情。有幼兒工作主任反映,工作員會互相提示有監督人員到場,因此監督人員有可能未能察覺虐兒行為,又指工作員不願意在職責範圍以外多行一步,例如有工作員以不能及時起床為由,拒絕早數個小時返回崗位,當主任提醒他們改善行為時,亦不獲認真看待。有幼兒工作主任反映,每5個星期會與工作員討論工作,但就未曾翻看過閉路電視片段。

有「童樂居」的前員工表示,不能接受當時同事的行為,因此做了3個月就辭職。她認為工作員工作負擔很重,但並非虐兒的借口,又表示她曾經洪幼童瞓覺時,被同事阻止,並指會令到幼兒想要更多關注。她又表示,雖然工作員有與幼兒有身體接觸,但甚少讓他們坐在膝頭,拖他們的手,或擁抱他們。有時工作員更會當住幼兒面前,談論他們的背景和兄弟姊妹,雖然幼兒未必聽得明白,但她覺得做法不恰當。

委員會認為,「童樂居」欠缺全面監督工作員的制度,管理層可能擔心人手流失,只是向工作員提供溫和的工作提示,鮮有提及可能出現的紀律問題,管理層亦未有及時介入工作員的不當行為。雖然保護兒童會的文件列明,院舍裝設閉路電視的目的之一,是要監察服務質素,但就無人翻看片段,閉路電視形同虛設,委員會形容「童樂居」的虐兒情況是「破窗效應」,當工作環境縱容虐兒行為,更嚴重的行為可能會滋生。

鄧家彪:報告令人不安和憤怒 狄志遠:推搪責任

立法會福利事務委員會副主席鄧家彪指報告內容令人不安和憤怒,指保護兒童會是「老字號」機構,獲取大量資源,但未有安排人手妥善督導。他又關注政府監管責任的問題,希望委員會可再開會跟進事件。社福界議員狄志遠批評管理層和工作員推搪責任,強調人手和工作量問題不能成為虐兒借口。

立法會內務委員會周五將討論是否引用特權法跟進事件,狄志遠認為可能需時較長,目前有保留,希望先爭取由政府成立專責委員會進行檢討,鄧家彪就指要視乎當局的回覆,是否令人信服可以提升監管能力,再作決定。

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