「擦鞋」，對於今時今日的香港打工仔來說可能距離越來越遠。但無可否認，有些機構依然奉行擦鞋主義的。今天半宅職薯就和大家討論擦鞋集團的形成，特色，以及結果。
擦鞋集團形成的條件
一個機構之所以演變成一個擦鞋集團，當中一定有一些先天原因，包括：
沒有真正的擁有人
如果你是一間中小企的老細，在員工擦鞋與實幹之間，你很大機會選擇實幹。因為實幹員工能帶給你真正利潤，但擦鞋員工只能逗你開心，沒有真正建樹。
如果一個機構大得沒有真正的擁有人，每一個人都是受薪的打工仔呢？那麼公司的利潤和自己的薪金關係便會變弱（甚至乎沒有甚麼關係）。在這情況下，訓練下屬成擦鞋團隊，便是變相的公器私用，令下屬逗著公司薪金，卻在全力逗自己高興。
行頭狹窄跳不出來
有些行業行頭是非常狹窄的，狹窄得進了一個機構，便幾乎跳不出來。這會衍生兩個狀況：第一，上進的員工會困鬥獸般和其他上進員工爭奪極有限的上流空間；第二，上進心一般的員工也非常害怕被開除，因為他的技能太專，經驗放在其他機構便無用武之地。
在這情況之下，員工會非常害怕他的上司。擦鞋，變成了突圍而出，或者保住工作的方便之選。
擦鞋集團的特色
擦鞋集團大概有以下特色：
大量交流擦鞋情報
員工茶餘飯後的話題不是工作，卻是上司的個人喜好。因為做得再好，受益人也只是虛無飄渺的「機構」而不是對口對鼻的上司。既然這樣，倒不如交流擦鞋情報，對上司投其所好，逗他們歡喜，讓上司直接獲益。
自己友文化
上司期望下屬擦自己鞋，必然會對那些落足鞋油的下屬特別眷顧。久而久之這會形成一班自己友，用人唯親。
服從性測試
當然，用人唯親不是值得炫耀的事，所以一個上司會在下屬之間篩選哪些才是「自己友」，進而產生各式各樣的服從性測試。灌酒，是其中較常用的方法。
擦鞋集團的結果
一旦一個機構成為一個擦鞋集團，大致上它已經形成了一套和外界脫軌的價值觀和標準。對於機構的整體競爭力不足，整個機構都找不出一個人負責，反而「團結地」指責局外人不理解。到了有一天機構連年虧損須要倒閉的時候，損失也只是那些股東或投資者，自己卻能全身而退。
看到這裏你會問：「擦鞋集團內總有一些有能之士啊！他們又怎樣呢？」我可以答你，有能力卻不擦鞋的員工，早已在這機構內被批評得一文不值，結果不是心灰意冷離開，便是行屍走肉上班，全無用武之地。
筆者簡介
半宅職薯 －創業家、企業培訓師。 深信創業有得教，管理有心法。
