Amazon Web Services（AWS）委託國際科技諮詢公司Access Partnership，向香港500間機構、逾1600名員工進行研究調查，以了解人工智能（AI）技術在職場的應用趨勢與需求。研究顯示，當AI獲普及使用時，在香港具備AI技術和專業知識的人才將可獲高達28%的薪酬加幅；當中 IT（28%）和研發（27%）部門人員的受益最大，銷售和行銷（25%)部門次之。
研究指出，AI亦能為香港帶來巨大的生產力提升。受訪的僱主認為，AI可協助將機構的生產力提高 40%，而員工則認為AI有助提升其工作效率達47%。僱主與員工期望使用AI可帶來的首三項生產力優勢皆相同，當中分別有72%僱主與62%員工冀AI能改善工作流程和成果、66%僱主與60%員工認為AI可自動化重複性工作，並且有53%僱主和50%員工認為可藉AI支援自主學習。
研究亦發現，僱主亦越來越重視員工在2028年或之前與具備軟技能。調查結果顯示，僱主認為軟技能，如批判性思考(56%)和創意思維(52%)等，較編寫程式碼(51%)等IT技能更重要。
研究結果又顯示，在香港各行業中，金融服務業對AI帶來的影響最為樂觀，71%的金融服務業受訪者覺得，AI對其職業和機構的影響最為正面。與之相比，製造業、資訊科技業及批發和零售業，則分別為69%、65% 及57%相比。
AWS香港暨台灣總經理王定愷稱，AI的興起，為香港企業提供了推動創新和提高生產力的機遇。然而，培養具備AI技能的員工，對於要充分釋放AI技術潛力的機構，尤其重要。
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