康文署稱新預訂場地系統一度無法應付流量　引致市民不便致歉

康文署今日推出新的預訂場地系統SmartPLAY，本台下午嘗試以該應用程式，通過「智方便」建立帳戶，程式一度顯示，系統未能處理請求，建議用戶稍後再嘗試。
康文署回覆查詢時證實系統一度無法應付急增的流量，出現登入時間延長等問題，署方向引致市民不便致歉。
發言人表示，系統今早7時啓用，初期由於用戶流量大增，由平日一般數千增至約20萬，加上部分市民登入後需要適應新系統的版面設定，而瀏覽時間增加，系統的一些設定未能應付急劇增加的流量，導致登入及等候時間延長、出現錯誤訊息、付款後用戶要較長時間才收到確認訊息等問題。
康文署已即時與承辦商跟進，並立即調整相關設定，在早上7時45分開始，系統陸續改善，現時系統運作大致正常，已有超過1萬人成功訂場。署方會繼續密切監察系統運作情況，及就個別用戶的問題，包括付款方面的問題，作出跟進。