Samsung 日前宣佈在韓國市場推出,涵蓋手機、筆電和電視機的自助維修計劃,用戶可以通過官方渠道訂購零件和工具,在家自行維修損壞的電器產品。首階段支援的手機為旗艦級的 Galaxy S20、S21 和 S22 系列,計劃會提供屏幕、機身底蓋和充電接口,還有維修用的工具供顧客選購。
Samsung 表示自助維修計劃往後將會加入更多手機型號,但未有提及實際型號和時間表。此外,自助維修計劃還容許 15.6 吋 Galaxy Book Pro 用戶,選購包括顯示屏、觸控板、指紋辨識 / 電源鍵、前後機殼和塑膠部件;計劃亦對應 3 款 UN32N4000 系列電視機。
Samsung 將會在韓國官網提供維修手冊和教學影片,協助用戶自助維修;手機用戶在完成維修後,只要使用 Samsung Member 程式就可以進行自我檢測,以確保維修正確無誤。用戶最後還可以將損壞的零件寄回,Samsung 會退回部分費用並同時妥善處理廢件。
資料及圖片來源:gsmarena
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