（星島日報報道）香港去年共有約七十萬件欠資郵件，當中約十四萬件，即兩成多因欠資無人認領而被銷毁。香港郵政下周一推出改善處理欠資郵件新安排，欠資信件改為統一在九龍灣中央郵件中心處理，寄信人有清晰回郵地址時，會收到欠資郵件繳款通知書，兩周內到任何郵局或經新增的網上途徑付款，郵件會得到派送。若信件無回郵地址，會由收寄人收到通知書，付款運作流程相同。
現時寄信郵費不足，郵差不會派遞郵資不足的信件，收信人會收到粉紅色領取欠資郵件通知卡，需往指定郵政局領取郵件，一併繳付欠資費及一倍計的附加費，如兩元郵費欠三毫，共需付六毫金額。當中更以交稅旺季即四、五月時特別多欠資郵件。在新安排下，香港郵政改變處理程序，欠資郵件全數轉為九龍灣中央郵件中心統一處理，收妥欠款後由中央郵件中心寄出，同時增設網上付款。
香港郵政總經理（郵件處理）劉志鋒（見圖）表示，本地平郵郵件郵資不足，如附有回郵地址，工作人員會於信件貼上有欠款金額的「欠資」貼紙，再向寄件人寄出「欠資郵件繳款通知書」。寄件人需於十四天內經網上以信用卡付款，或攜通知書到任何一間郵政局付款，欠款收妥信件由中央郵件中心寄出信件，而計算欠資金額方式不變。劉補充，若信件沒有回郵地址，會以同樣處理方式將通知書寄予收件人。如兩周內沒有繳款，寄件人或收件人會有另外兩周時間親自到中央郵件中心領取信件，限期後信件會被銷毀。
劉志鋒指，已特別購入一部摺信機，加快處理通知書的速度，並無額外增聘人手。他認為新安排方便管理和集中處理郵件，亦方便調派人手。